买房人的周末太心酸！律师：维权，要注意这些问题
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年关将至，又到了做总结的时候，但对于深圳某一群体而言，这一年过得并不顺利。
他们是谁？
今年买房的人，准确说是买房维权的人。
在深圳，维权事件时有发生。
据不完全统计，今年以来，深圳出现维权的项目不下30个，其中既有刚需盘，也有豪宅项目，分布于深圳多个区域。
造成买房人维权的原因主要涉及房屋质量、开发商虚假宣传、延期交付、货不对板、违规降价、监管资金被挪用等问题。
那今天我们就来聊聊今年深圳买房人的“辛酸史”，看看你有没有遇到过这样的情况。
01.
维权的方式各不相同
总有一种“适合”你
此前，曾有人这样形容买房，认为现在买房就如“开盲盒”，是好是坏全凭运气。
尤其这两年因为经济形势导致房地产行业风波不断，不仅开发商自己如临大敌，买房人也要随之承受本不该有的压力。
例如开发商受流动性影响，导致建设项目出现品质下降、期房延期交付、烂尾等问题，这让买房人花钱也买不到快乐，更严重的是维权也不一定能得到妥善处理。
△图源网络
下面我们就来看看几个今年较典型的案例——
1、货不对板，业主拒绝收楼。
案例 ① 今年初，南山某楼盘提前4个月交楼，但收楼时业主发现 “楼盘尚未完工”，公区还堆放有不少建筑材料，随后引发质疑声并向媒体进行大规模维权爆料。
不过好在开发商及时做出正面回应，不回避业主提出的诉求，表示会加快项目提升工作，这次维权算是得到较好的处理。
案例 ② 今年9月，光明某公寓产品，交房后有业主直接拒绝收楼，投诉其虚假宣传、同房不同标等问题，而最不能让人接受的是，当年这个是以“光明最贵楼盘”的价格卖出，如今出现这样的情况确实无法理解。
案例 ③ 南山某楼盘原计划12月收房，但业主们却集体发出《拒绝收房告知函》，原因主要是项目在材料上多处与当初报建及宣传不符。
△图源网络
2、开发商资金吃紧，导致项目停工。
案例 ④ 光明某深圳本地房企的日光盘被业主爆出了建设停工，该房企近几年一直处于舆论风波，去年还爆发大规模的现金流问题，虽然能够理解开发商的难处，但越艰难的时刻越要体现诚意才能得人心。
案例 ⑤ 前海某深圳本地房企的日光盘也被业主爆出了停工多月，该楼盘此前曾多次陷入停工传言，本以为是“假消息”，不料最后被实锤。好在经过多部门的协商之后，项目终于得以复工。
△深圳某烂尾楼，壹地产实拍
3、外立面存在严重安全隐患。
案例 ⑥ 龙华某楼盘卷入外立面风波，业主质疑“外立面裸露钢筋，存在质量隐患”等问题。为此，开发商专门发出公告回复，声称将于近期开放住宅样板供业主参观指导，并安排对业主提出的各类问题进行统一答复。
△图源网络
4、“名校承诺”无法兑现，引发业主维权。
案例 ⑦ 龙华某标杆豪宅，被业主列出“装修质量差”“名校未如期开学”等诸多问题，并陷入退房风波。
5、区域规划变动诱发维权。
案例 ⑧ 前段时间，前海某楼盘因为存在周边规划变动的问题，让业主刚买房就陷入维权风波。
以上只是部分今年深圳楼市出现的维权事件，其中原因各不相同，但不可否认的是，开发商确实存在一些失信的问题，导致项目并没有呈现最初的预期，令买房人失望，也损害了自身的名誉。
02.
遇到维权不慌张
律师教你这么做
不敢说所有人，但对于部分今年买房的人来说，确实冒着很大的风险、有着很大的勇气。
那么遇到购房维权事件，我们应该怎么做呢？难道只能去项目上“拉横幅”吗？
△图源网络
其实不然，壹地产咨询了两位资深房地产律师，针对不同的情况给出了不同的建议，我们接着往下看——
提问1. 期房出现外立面减配的情况，业主应该如何维权，通过什么途径维护自己的权利？
上海申宜禾律师事务所 王龙国：
房屋质量问题，业主可以和开发商协商解决，这也是首选方案。如不能通过协商解决或协商解决不成，则业主可以通过诉讼途径解决。
北京金诉律师事务所主任 王玉臣：
首先需要核实减配是和宣传对比发生的，还是和合同约定不符导致的。如果和合同约定不符，业主可以直接通过民事诉讼的方式，要求开发商履行合同即可。但是，如果是和宣传不符，则处理起来比较麻烦一些，一般不宜直接提起民事诉讼。
因为在开发商所提供的购房合同中，往往会把开发商的宣传、销售人员的承诺排除在合同之外，而民事诉讼主要是基于合同。即使有最高院的相关司法解释，在司法实践中，将宣传材料视为合同组织部分的也是屈指可数。所以，在实务操作的时候，需要综合运用法律赋予业主的权利来维权。
流程如下：1、取证要先行；2、违法查处要及时提起；3、民事诉讼；4、充分利用法律赋予咱们购房人的合法权利；5、谈判。
提问2. 还未交付的新房出现漏水情况，业主该如何维权？
上海申宜禾律师事务所 王龙国：
房屋外立面存在的问题及房屋漏水都属于质量问题。业主向开发商主张违约责任，既可以直接向开发商提出，协商解决，也可以向法院诉讼。
北京金诉律师事务所主任 王玉臣：
首先，可以向相关部门提起关于质量问题的违法查处申请，请相关部门依法予以关注并调查处理，进而督促开发商积极解决问题。其次，密切关注维修情况，视情况决定是否提起新的查处申请。
提问3. 因为装修事宜导致的新房延期交付，这种情况下业主是否还能维权，要如何维权？开发商要如何安抚业主？
上海申宜禾律师事务所 王龙国：
如果是开发商原因导致的延期交付，则对业主构成违约，应承担违约责任。延期交付构成违约的，业主在法律规定的诉讼时效内都可以起诉。
从开发商积极解决问题的角度，首先应该对存在的质量问题进行整改，给业主造成损失的还应积极赔偿损失。
北京金诉律师事务所主任 王玉臣：
如果未能如期交房，业主还可以对延期交房维权，可以通过诉讼、信息公开、违法查处、谈判等方式综合维权。作为开发商，需要积极对面临的问题进行客观分析，如果确实是开发商的问题，需要积极提出相关的解决方案。如果不是，需要和业主积极沟通，做好解释工作。
提问4. 这类维权的周期会很长吗？如果开发商想要私下解决，业主需要注意什么呢？
上海申宜禾律师事务所 王龙国：
法律途径维权的周期会很长。如私下协商解决，业主首先需要固定事实，比如房屋外立面存在问题、房屋漏水、延期交房等。
对于上述问题，业主应提出自己明确的主张，也就是有什么明确的要求。对于提出的要求，尽量要合理，这样方能协商解决。
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