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  • 产品增值服务中,制造商与零售商的服务外包和信息不对称如何决策
    产品增值服务中,制造商与零售商的服务外包和信息不对称如何决策
    服务外包是指企业将其价值链的某些业务交给外部专业企业来提供的商业活动。服务外包可以让企业发挥各自优势得以实现,从而降低成本、提高效率。Li等对比研究了产品增值服务的承担方式对供应链的影响,包括制造商承担,零售商承担,制造商外包和零售商外包四种。服务是与产品不可分割的,服务成本高,并且服务水平影响需求。当双方的服务成本相等时,制造商和零售商都愿意自己承担服务或自己外包,因此服务渠道冲突产生。当服务成...
  • 在商品供应链中,零售商是如何利用制定退货服务来细分市场的?
    在商品供应链中,零售商是如何利用制定退货服务来细分市场的?
    退货服务降低了购物风险,有助于提高消费者的购买意愿,但另一方面,退货产生的成本可能会损害零售商的利益。因此,已有的有关退货服务的研究聚焦于是否提供退货服务,以及制定什么样的退货政策而展开。(1)全额退款保证全额退款保证退货政策(以下简称全额退款保证)是指无论产品是否满足性能要求,零售商承诺以任何理由接受消费者退货并承诺退还购物全款。Davis等利用数学模型研究了利用全额退款保证来提高收益和社会福利...
  • 网络零售商的自我保护信息中,隐私信息对用户购买决策影响有哪些
    网络零售商的自我保护信息中,隐私信息对用户购买决策影响有哪些
    自我保证信息是网络零售商发起的第二方努力,又称内部标识与声明,如隐私政策、保证、免费配送、退货政策、联系信息和常见问题功能等,用以降低消费者网上购物的风险与不确定性。通过是否展示网站安全政策、隐私政策、退货政策、运输信息、免费电话号码、常见问题页面、客户证言、付款方式信息等自我保证信息的实验研究发现,自我保证信息展示有助于促进消费者网上交易初始信任和购买意愿的形成气相关研究主要集中在:隐私信息对用...
  • 零售商在京加速布局“便利店+”
    零售商在京加速布局“便利店+”
    “一刻钟便民生活圈”加持、多年政策引导……实体零售纷纷走向社区,同时,也主动接受互联网挑战。...
    2022-12-19
  • 零售商纷纷入局折扣店试水深
    零售商纷纷入局折扣店试水深
    一瓶1.75升的王致和料酒在物美超市标价为12.6元,而在物美旗下的美淘折扣店同款商品仅售5.8元。...