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  • 在商品供应链中,零售商是如何利用制定退货服务来细分市场的?
    在商品供应链中,零售商是如何利用制定退货服务来细分市场的?
    退货服务降低了购物风险,有助于提高消费者的购买意愿,但另一方面,退货产生的成本可能会损害零售商的利益。因此,已有的有关退货服务的研究聚焦于是否提供退货服务,以及制定什么样的退货政策而展开。(1)全额退款保证全额退款保证退货政策(以下简称全额退款保证)是指无论产品是否满足性能要求,零售商承诺以任何理由接受消费者退货并承诺退还购物全款。Davis等利用数学模型研究了利用全额退款保证来提高收益和社会福利...