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  • 网上购物过程中,网站的服务保证信息对用户购物决策的影响有哪些
    网上购物过程中,网站的服务保证信息对用户购物决策的影响有哪些
    虽然网上购物带来了无数的好处,但消费者可能会对网上购物产生担忧和顾虑。识别了阻碍在线消费者购买决策的三项顾虑:产品和服务方面的顾虑、安全顾虑和隐私顾虑。其中产品和服务顾虑是指网上零售商在产品和服务方面的欺诈行为,例如,缺陷产品的交付和不满意的售后服务。交易安全顾虑是指与在线交易相关的潜在恶意活动,例如未经授权的交易以及变更和违反交易信息。隐私顾虑是指消费者对零售商或其他未经授权的实体在未经他们许可...