再论西安疫情的两个焦点问题！

作者：猫哥
本文由公众号猫哥的视界（ID：maogeshijue）授权转载。

自从我的文章《西安疫情为什么会失控》发表之后，绝大多数读者对于文章的基本观点还是很认同的，但是有两个焦点问题大家还是有很大的疑虑，这两个问题是：

——西安一码通（健康码）为什么会爆掉？而且多日都无法解决？

——西安一孕妇因为核酸无法入院，在医院门口等待2小时之后流产，这个事件问题到底出在哪里？

今天就来给大家聊聊这两个问题。

1 成本与安全的平衡

第一个问题，西安健康码为什么会爆掉？

（来源：凤凰网）

这个问题要说原因其实也很简单，同时刷健康码的人数太多了，后台服务器承载不了，系统就爆掉了！

听起来是不是很不可思议？堂堂一个省会城市最为重要的防疫系统居然无法让更多人上线——搞这个系统的人干什么吃的？

站在老百姓的立场这么去思考太正常不过了，但是站在系统建设者的立场可能就会觉得自己很冤枉了。

为什么？

这里讲一个常识，任何一个系统（工程）在设计的时候都是按照正常的使用场景去考虑建设标准，对于极端情况是不在考虑的建设标准之内的。

打一个比方，比如我们要建设一栋大楼，一般就是考虑当地的地址情况，以及大楼的使用性质而制定它的结构标准。至于这栋大楼遇到极端情况而产生倒塌事故，我们是不能去埋怨大楼建设标准不够的。

再来一个。

这就是问题所在！

任何工程或者系统建设标准都是在成本与安全之间找一个平衡点，不可能为了小概率安全问题而无限制提高标准，因为那样干意味着成本会高得无法忍受。

比如我们国之重器的三峡大坝也不可能扛住大当量的核武器的攻击——虽然从理论上讲，三峡大坝遭遇核武器攻击一旦溃堤，对于下游地区简直就是一场难以想象的灾难，但是国家也不可能将大坝修建到连核武器也无法炸毁的地步。

2 管理者的失职

回到西安健康码的问题。

在健康码系统设计的时候，一般就是按照正常使用场景去配置资源，一个千万级的城市正常情况下同时登陆健康码的人群最多也就是10万级的，即使系统留一点余地，也最多将同时登陆健康码的人群在10万级的基础上适当提高。

但是因为西安疫情突然失控，在12月20日宣布封城之后，同时登陆健康码的人群突变到几百万这个层面，后台服务器承载不了这么巨大的用户，所以就崩溃了。

现在问题来了，西安健康码系统在设计之初为什么不考虑百万级的人群同时登陆？

要容纳更多的人群登陆就需要更多的服务器，需要更多的资源——好吧，就是需要更多的经费投入。

有钱啥都好说，没钱就只能精打细算。

全中国除了北上广深等少数财雄势大的城市，估计没有哪个城市健康码系统能够承载突发情况下城市20%—30%人群同时登陆的后果！

以上就是西安健康码爆掉的客观原因。

那么是否意味着健康码系统管理者就没有责任呢？

不是！

作为健康码系统是管理者，在系统设计的时候按照正常应用场景制定标准是没有问题的，但是对于紧急情况下升级系统必须要有预案！

这种紧急情况不是911，也不是郑州百年未见的极端暴雨——也就是正常情况下人类可以合理预计的极端情况。

2020年初武汉封城，后期瑞丽多次封城都足以说明，国内任何一个城市是有可能出现疫情失控的情况，在这种情况下健康码系统登录人群就一定会大幅度超过正常应用场景的人群，所以即使限于财力，健康码系统前期只能按照正常应用场景建设，但是对于极端情况怎样快速升级系统、增加服务器必须要有相应的预案。

很遗憾的是，西安健康码爆掉并且长时间都得不到有效的解决，这种情况说明，系统管理者前期是没有制定紧急预案的，这就是失职。

（来源：西安市委组织部）

3 本分与原则

第二个问题，关于西安孕妇流产事件。这里引用手抖毛大夫（知乎大V）的一篇回答，这位作者是北京市的一位医生，他的回答我觉得务实又客观，以下是主要回答内容：

为什么我觉得这位医生的回答务实而又客观呢？

恰好在最近高层领导也有同样的表态。

（来源：新华网）

下面摘录一段新闻内容：

孙副总理的表态与这位医生的回答是基本一致的——救死扶伤是本分，疫情防控是原则！

在原则与本分发生冲突的时候，就要“统筹做好疫情防控和医疗服务保障工作，完善疫情条件下医疗服务管理运行机制”，具体该怎么做，这位医生回答给出了完整的答案。

4 提升社会治理水平

总结一下，西安健康码爆掉以及孕妇流产事件归根结底与西安疫情为什么失控的原因是一脉相承的。

西安疫情为什么失控？

前期流调失利客观原因为主（人力不足+5G基站不够），后期管控措施失据主要还是缺乏恶劣情况下的应急管理准备与预案。

也就是说，西安疫情失控也好，后期爆出的各种问题也罢多多少少有一定的客观原因，但是西安方面麻痹大意，以为靠着5道防线就可以包打天下，从上到下，条条块块（健康码属于块块，孕妇流产医院属于条条）都没有准备任何紧急状态的预案，在疫情失控之后连续爆出各种问题也就不奇怪了。

（来源：新华网）

西安疫情目前已经成为全国性的焦点事件，各种问题也暴露在媒体的聚光灯下——某种意义上这对于推动社会进步以及政府治理水平的提高也是有益的。

总体感觉，这几年政府层面纠错能力在不断提高，各种公众与舆论关注的问题很快就能得到纠偏与改正。

一个标杆性事件得到纠错，就是从政府与社会层面达成广泛的共识，至少未来发生类似事件的可能性就大幅度降低，就能让更多人的权益得到保障——比如，未来在各种极端情况下，危重病人的就医问题就能得到极大的改善。

另外，西安疫情失控也给全国其他城市防疫敲响了警钟，现在全国其他城市已经再次修正了我国的精准防疫模式。

过去的模式是5道防线——

对外是48小时核酸+落地之后隔离14天以及2次核酸；

对内是流调+重点区域核酸+健康码；

其中，对内是流调为主，核酸为辅，但是西安疫情失控让其它城市发现，以流调为主的防疫模式是不保险的，对于城市管理者而言，与其在流调失利之后再手忙脚乱实施各种紧急预案，还不如直接升级5道防线，让防线更为扎实——这样代价也小得多。

所以，西安之后全国各个城市防疫模式出现了微妙的变化——这就是直接升级核酸检测范围，让城市防疫模式从过去的流调为主，核酸为辅演变为流调与核酸齐头并进的模式。

我们先来看看郑州。

如果说流调如同侦破片，这是考验流调人员精准追踪病毒传播链条的能力；

那么，全员核酸检测就是战争片，这是考验城市管理者的组织动员与执行能力；

现在是双管齐下！

一方面流调人员通过各种线索精准追查病毒这个“特务”，与此同时城市各辖区各街道也完全动员起来，“民兵与街坊大妈”挨家挨户一轮一轮地毯式排查隐藏的病毒“特务”；

再狡猾的“特务”也无法对抗这种精准追踪+地毯式排查的模式。

（来源：新华网）

我们再来看看深圳。

所以，西安疫情失控虽然代价很大，但是也给我国其他城市升级精准防疫模式提供了宝贵的教训。

新冠疫情已经延续了2年，病毒迭经变异，其传染性越来越强传播速度也越来越快，但是我国也在不断总结经验教训，不断升级矫正我国的防疫模式——

从武汉封城一刀切，到流调为主的精准防疫模式，到当下的流调+核酸齐头并进的精准防疫模式。

在与病毒赛跑的过程中，我国基层治理能力与效率也在不断提高。

但是，全世界敢与病毒PK的也就只有中国而已！其他国家也就只能躺在疫情的泥潭里看着中国一骑绝尘而去！

新冠疫情注定将深远影响未来国际政治格局，而有资格吃抗疫红利的国家未来也只有中国而已。

5 防患于未然

最后给普通人一点建议，因为谁也无法预测未来自己所在的城市会不会出现疫情，自己所在小区会不会出现面临隔离措施。

所以，大家对未来各种情况还是要做一定准备，按照紧急状况分为三个等级，大家应该做以下准备（有孩子的带上孩子一起准备）：

加油，西安！

加油，中国！