内卷应对指南！

来源：秦朔朋友圈
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作者：过蝈

01

边际效用递减下的“内卷”

内卷，是当下的热词，伴随各种焦虑甚至抑郁。关于内卷，有一个学术说法：

1963年，美国人类学家克利福德·格尔茨在印度尼西亚做田野调查时发现，在殖民地时代和后殖民地时代的爪哇岛，人口没有向资本和技术密集型产业集中，而是不断地投入到有限的水稻生产，导致农业生产内部精细化。

格尔茨将这种现象称之为involuton，即内卷化。

1985年，中国社会学家黄宗智在《华北的小农经济与社会变迁》中，引入了“边际效用”一词来界定内卷化——边际效用持续递减的过程，即“没有发展的增长”。

当各行各业发展到一定程度增长就开始缓慢，开始存量博弈，甚至零和博弈。博弈中把不少公司、个人锁死在某个低水平的固定环界上，周而复始。这就是内卷。

若仔细研究，还会发现内卷有一个漫长的过程。

02

内卷的“五部曲”

第一步——求规模求速度，高周转换高增长

高周转不仅仅是房地产业的专有名词，它几乎适合各行各业。尤其是TMT行业，也就是电信、媒体和科技行业（Telecommunication,Media&Technology），这些公司的节奏都很快，薪酬高，但淘汰率也很高，更适合毕业不久的年轻人。

在这种新型行业的主导下，我们的经济开始变成一台永动机，每个人也要成为永动机。用尤瓦尔·赫拉利的话说——“如果想解决问题，可能就需要拥有更多；为了拥有更多，就要生产更多。”高科技、互联网正符合更多、大规模的垄断特征。哪怕传统行业，多少也会和TMT合作对接。因此各行各业的速度都在加快。

第二步——人员大扩张，分工再度细化

伴随行业高发展，是各大企业的人力扩张。有一些本来一个人就能完成的工种需要几个人完成，大家分工再度细化。

分工的过度精细化，又导致部门、岗位之间壁垒加重，而且有些岗位是“为细分而细分”。以笔者熟悉的房地产案场策划岗为例，十年前，一个案场只需要一名策划，负责对接广告、制作、活动等等相关企划推广事务。现在要求5～10人不等，各自有不同分工，有对接制作印刷岗位，有活动组织岗位，甚至还有专门的费用、流程岗，市场营销本身就是跨界性的工作，如此细分虽然短期提高了效率，但其实并没有长期价值。并且岗位越细分也越容易被取代，后续很难转型。

第三步——增长遭遇瓶颈，企业内卷

当行业规模一旦壮大，门槛也随之降低，行业的竞争开始加剧。企业之间开始比拼PK，好的企业，拼产品、拼创新、拼服务，但大部分公司拼的还是价格，比谁点数低，成本低。大部分的竞标，商务都比技术重要，最后都是价低者胜。在这轮内卷中，活下去的公司，不是创新的公司，不是有品质的公司，往往是最能控制成本的公司。

第四步——成本控制极致，人员内卷

公司要控制成本，放缓晋升，停止加薪，甚至出现裁员。就像前文说的TMT行业，高节奏、速度快。这时员工与员工之间陷入内卷，中层领导年龄偏大、性价比较低，如坐针毡岌岌可危，他们只能压制下面的初生牛犊，要么少招人，要么少给机会。底层的新进员工自然不满，但工作不好找，也只能忍气吞声，然后每个人都在996，但很多只是“装出很努力的样子”。

第五步——勇敢者出走，行业重塑

内卷到一定程度，就会有一些勇敢走出来的人和企业。去创新、转型去提供一些新产品、新服务，这就是不破不立。有些企业增加了新的业务板块，有的则去别的城市开拓新机会。

个人也是如此，笔者身边不少“房产营销人”也纷纷转型，有些去做了媒体、有些去开活动公司，还有人干起了新零售。凭借多年在职场上的积累和人脉，也开拓出自己的天地。

所以这个“内卷”过程就是如此五步：高增长、高扩张——分化精细化——增长瓶颈、企业内卷——成本控制、人员内卷——勇敢者出走，行业重塑，迎来新机遇。

03

如何面对内卷

对整体经济而言，无所谓卷不卷，因为增长还在持续。但是对我们普通人而言，可能就身心疲惫、“亚历山大”了。我们该如何面对内卷呢？

1、需要极其清醒的认知，了解自己，了解行业

认知让我们迫切且及时地了解行业趋势变化，对所在行业里的环境和地位有清晰的定位，更要对手上的工作有一个清醒的认知。

有一些人自认为很了解行业走向，说起来头头是道，也紧随趋势选择性跳槽，去一些所谓“风口”上大扩张的公司。但往往因为不了解自己，和企业文化并不合拍。两三年跳一跳，结果一路走低。

也有一些人很了解自己，但缺乏大局观。无法走出舒适区，重复性劳动了很多年。好几年前，笔者有一个做楼盘策划的下属，去某房产公司作了“费用专员”，理由是“从乙方进了甲方”。她在意的是“甲方”这个“身份”。自然也有道理。

但这个“甲方费用专员”是干嘛的呢？其实是一个介于营销、财务之间的角色，大部分工作和时间是在上报和走流程。这样的工作太过末端精细，后面很难转型。每家企业的流程又都不一样，一旦换工作，前面的经验也很难用上，职业道路非常狭窄。

但对于一个新人而言，虽然是“乙方策划”，只要多干几年多做几个项目积累经验，反而转型机会多，前途广阔。

还有一些精细化的末端岗位，几乎没有存在的必要性。有公司因为PPT排版不好看，特地招了个“PPT专员”——专门负责排版设计、配色、动画。PPT好看是好看了，但这样的工作内容真的需要一个特定的人来干吗？

PPT好看与否跟接到项目之间，远隔千山万水。如此“锦上添花”的岗位在企业寒冬期，危机也是最大的。

所以，我们要清晰认知自己手上的工作——我们做的是“锦上添花”，还是“不可或缺”？

在房地产领域，建筑工程是“不可或缺”，投资融资是“不可或缺”，楼盘营销只是“锦上添花”。如果你从事的是“不可或缺”的工作，那么重要的是把专业做精做深；如果你从事

的是“锦上添花”的工作，也无法转型去“不可或缺”的岗位，那么就要做一朵奇葩，有专业更要有特色，因为同质化分分钟就被取代！

在三产服务业主导的现代经济下，大部分服务工作都是“锦上添花”。服务业，本身就是品质、特色重于规模的行业。

所以，如果你从事服务业，如何面对内卷？就是做一朵有“特色”的“奇葩”！——也就是与众不同，有专长，有特色。

很多人会对“有特色的奇葩”感觉刺耳，因为东亚的教育一直让我们恪守纪律，做好孩子，在自己的领域里做精做深做到顶流与头部。

我们把小孩送去985、211就读热门流行的专业，期待他们长大后去大厂或者考公务员。这种教育的本质，其实强调了一种“同质化竞争”，这种竞争的前提——大家的分工、专业技能都差不多，在相似重复的岗位上努力做到最好，就是所谓“领导者策略”。

但笔者要说的是另一项策略，就是“差异化策略”，就是有自己的特色，和别人不一样。“领导者策略”是人有我优，“差异化策略”是人无我有。前者是在已有的领域里做到最好，后者是在红海里杀出蓝海。

但什么是“人无我有”，又要有什么呢？这就是笔者要说的以下第二点。

2、复合相关的能力，抵抗过分精细化分工

复合相关的能力——要有和专业横向纵向相关的技能、能力，来抵抗过分精细化的分工。比如前文讲述的费用岗、PPT专员岗之类过分精细、末端的工作。

复合相关的能力，并不是面面俱到，而是你的特长正好补强了团队的不足！比如你是做销售的，团队里没人会写作，你擅长写作，就是你的复合优势；你是做自媒体运营的，大家多多少少都会写点，但你不光会写还擅长讲，擅长上镜表演，也是你的复合优势。

拥有复合相关能力的前提还是要有清醒独立的认知。因为你要看见团队的缺失，然后去补强，再去打磨。光是“看见”就很不易。因为社会化大分工，让很多人大部分的职业时间，都锁定在某个行业的某项环节里。他们既无法看到行业的全貌，也不知道自己工作的价值意义，更无法培养、提升自己上下游环界之间的能力。

这种过分精细的专业化分工，一方面极大提升了经济效率，但另一方面也让人们陷入了异化。异化，才是内卷的真正根源！

04

和“内卷”的抗争

西方著名的哲学家马尔库塞曾用“单向度的人”来评价后工业化系统中的人们。他的哲学思想里提到了，在一种“技术集权”式的社会，社会是一台大机器，人与人之间很少是有血有肉、丰富情感的关系，而是机器内互相配合的零件与齿轮。

人们在其中工作、生活，丧失了自己的个性，成为机器中的螺丝钉。而这台机器是自动运转的，甚至不受任何一个企业、行业、城市乃至国家的控制。让人要逃离都无处可去。只能在这台机器上奔跑、运作。

生活上被很多商品堆砌，精神上被很多影视、流行文化所填满。人越来越失去真实的自己，人和人的关系也愈发表面虚假。马尔库塞称之为“单向度的人”，马克思则称之为“人的异化”。

在这样发达的后工业时代里，我们把生活、教育、社交甚至自己等方方面面都在商品化、工具化。工作生活中，我们要营销一个“人设”——这是对自我的商品化；学区房、补习班、兴趣班就是对教育的商品化；天价彩礼、有房有车是对婚姻的商品化。

哪怕像艺术、音乐、体育人们天然会感兴趣的美好事物，要么成为孩子考试加分项，要么是未来的技能工具储备，而不再是为了陶冶情操、提升自我的逸情志趣的手段。

这也是马尔库塞所谓的“工具理性”——通过精确计算功利的方法最有效达到目的的理性，以工具崇拜和技术主义作为生存的目标。如果说“人的异化”是内卷的根源，那么“工具理性”则是为内卷提供了一套心安理得、逻辑自洽的价值观体系。

康德说：“人是目的，不是工具。”

所以，

真正抵抗内卷的，不是人和人的竞争。而是警惕、避免我们把自我、生活、工作都沦为商品和工具。

真正抵抗内卷的，是一个人发自内心的兴趣、热爱和探索欲。

这些都要远远大于工具和技能。而且过分强调工具技能，更可能让人丧失了兴趣，难以坚持。

笔者曾在一篇关于考古爱好的文章中写到：“是爱好，而不是金钱，才是陪伴我们一生的财富，抵抗生命的无常、孤独和起伏。尤其在境遇不佳的时候，是兴趣爱好重新滋养、修复我们干涸受创的心灵，给我们再出发的能量和勇气。”

在内卷的道路上，我们需要热爱和勇气，需要真实温暖的人际关系，需要一颗时刻在路上的“勇敢的心”！