不受掌控Unverfügbarkeit！

作者 :正文注明 2023-12-22 20:43:13 围观 : 次评论

来源：圆方你怎么看啊
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加强财政、货币、就业、产业、区域、科技、环保等政策协调配合，把非经济性政策纳入宏观政策取向一致性评估，强化政策统筹，确保同向发力、形成合力。这要求在实施宏观调控、推动市场监管、制定产业政策过程中增强宏观政策取向一致性，防范政策叠加导致非预期风险，促进经营主体形成稳定而良好的预期。

——中央经济工作会议

最近有读到一本小册子，书名叫做《不受掌控》，这本书里面有一个很有意思的观点，就是人和机器（人工智能）的根本区别是什么：

作者给出的答案是：欲望

过去很长时间，我们一直认为机器是没有创造力的，只能线性的做一些重复的确定性的事情。不过这一年多的AI的快速发展，让我们意识到人工智能可以有创造力和创新能力，因为它可以生产出前所未见的模式与联结，并找出我们没有想到的问题解决方式。

但是，人工智能不会有欲望，即便我们预先给予它目标意象，或是也许它会自己去找寻找目标。而因为缺乏“欲望”，这让可能存在的人工智能世界的出现，缺失了非常关键的推动能量，而这恰恰是人类社会生活最基本的动力。

那什么是欲望？

作者在书中提到：欲望本身就会指向某些不受掌控的事物。会让我们有欲望的，是那些我们（至少眼下还）没有拥有的，或至少没有完全拥有或完全掌控的。

今天我们一起聊聊：

不受掌控Unverfügbarkeit

今天上午开完会，看到腾讯和网易暴跌，原因大家都知道了，是因为国家新闻出版署今日发布《网络游戏管理办法（草案征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。

文件中提到，网络游戏不得设置每日登录、首次充值、连续充值等诱导性奖励。网络游戏出版经营单位不得以炒作、拍卖等形式提供或纵容虚拟道具高价交易行为。所有网络游戏须设置用户充值限额，并在其服务规则中予以公示，对用户非理性消费行为，应进行弹窗警示提醒。

腾讯和网易当然都是很优秀的互联网公司，但是核心业务最赚钱的就是“网游”。而这些个“网游”公司，对于人性的理解，对于“欲望”的把控，其实是超过我们绝大多数人的。比如，当年曾红极一时的《征途》刚上市的时候，史玉柱就曾经侃侃而谈：

玩家需求的八字方针：荣耀、目标、互动、惊喜！如果列玩家的需求，可以列十几二十条甚至更多，但经过筛选和我的体会，最终留下了这4条，如果能把这4条做到，从我们目前的水平而言，我们觉得就已经够了。

关于荣耀，他说：

荣耀到底有多重要，我打个比方，做房产的人经常说的一句话，投资房地产，最重要的第一是地段，第二是地段，第三还是地段。做网游也是这样，满足玩家需求，第一是荣耀，第二是荣耀，第三还是荣耀。我们应该把荣耀作为玩家的首要需要来满足。

关于目标，他说：

对玩家来说，在任何一个时间节点上，都应该有目标;在任何一个时间节点上，都应该短中长期目标三者同时存在。玩家一旦失去目标，那就是非常危险的。一旦一个目标达成之后，玩家会有一段时间的失落感。因此，在上一个目标达成之前，新的目标一定要确立出来。玩家不能在任何一个时间出现目标缺失和断档。

关于互动，他说：

在设计任务的时候，要考虑到玩家之间的互动，让玩家会爱到什么程度，会恨到什么程度。《征途》在国与国之间的恨处理得不错，但在爱的方面处理得很差，这样就导致我们在外面的名声不是很好，说杀戮太重，因此如果爱设计得很好的话，不仅玩家有归属感我们还有很好的声誉。

关于惊喜，他说：

没有随机性，网游就没有耐玩性;没有随机性，就没有游戏。分析一下，人类所从事的所有活动，都有随机性。只要是游戏，比如打麻将,而麻将这个游戏的最大特点就是随机.为什么打麻将好玩呢？因为它除了随机还有努力。随机和努力碰撞在一起时很微妙，会起化学反应，会给玩家强烈的吸引力。

在最后，他还说到：

任何游戏都要闯三关，印象关、尝试关和无聊关。特别是尝试关，设立目标很重要，因为这个时候的玩家是非常不稳定的，在这两周的分分秒秒都要给他树立一个强烈的目标让他往前走，这个时候的目标管理比后期更加重要，对目标的要求更加高，这也是目标管理最重要的一个阶段。

史玉柱做《征途》时候的这篇访谈，从讲出来到今天，大概有十几年了。而今天回过来看，今天中国的各种网游延续的依然是这些套路，而之所以这些招数这么好用，因为其背后对人性的洞察是极其深刻的。

而关键，就在于掌控玩家的“欲望”。

再重复下欲望的定义：欲望本身就会指向某些不受掌控的事物。会让我们有欲望的，是那些我们（至少眼下还）没有拥有的，或至少没有完全拥有或完全掌控的。

在《不受掌控》这本书中有介绍到，一个概念叫做“半受掌控”。作者在书中说：

如果我们完全不了解，甚至从来没看过一个人或吉他，我们对这人或这吉他不会有欲望。在可受掌控的第一个面向上，对象首先必须至少要有部分或暂时是可受掌控的，不然我们对它只会产生“莫名其妙的渴望”，亦即基本上只会产生想要有欲望的欲望。

但如果所有四个面向都被完全掌控了，那么欲望反而就会消退了：比赛会没有意思，音乐会变得乏味，爱情会变质。完全的不受掌控会让欲望变得没有意义，但完全的受掌控会令人感到乏味。这也就是说，一个成功的世界关系，在于可触动，而不是在于可掌控。

而游戏的设计者，通过各种设计，让你持续的感受到“半受掌控”，不断地激发你的“欲望”，让你“上瘾”，最终消费。我们自以为自己“理智”的在游戏中做出了选择，“自己掌控”的打卡，做任务，消费，实际上，这些都只是设计罢了。

而绝大多数的普通人，是没有能力识别出来这套精密的系统的。这次更新的《网络游戏管理办法》，刀刀都是砍向了这些“掌控欲望”的设计，可以想见，这《办法》落地之后，大概在网游中，那些被机制设计而“无脑”消费的额度是会下跌的，所以今天游戏股股价应声而跌。

当然，你说这都是坏事吧，想来“监管部门”的想法是：让那些好赚的钱，靠人性弱点赚到的钱不那么容易赚了。或许游戏开发商才会聚焦如何真正做出好内容，好画面，好体验游戏的游戏，或许中国真正好游戏才会做出来。

但是看起来，监管部门对于“欲望”和“人性”的掌控，是没有游戏公司那么精密的。今天一发文，港股直接被带崩，几千亿市值灰飞烟灭。

本质上，政府管理市场，管理企业，管理预期，管理信心，利用的也是人性，关键也是“掌控欲望”。

好的操盘类似于美联储，全世界投资者明知道美联储在PUA市场，但是依然服从整个指挥棒的调度。因为美联储做了大量评估和与其管理的工作。总是让头自然权衡利弊之后，选择接手。

而差的操盘手，大概就是“从实力和地位的出发，我偏要勉强”。前面有说到“完全的不受掌控会让欲望变得没有意义，但完全的受掌控会令人感到乏味。”。当大家感觉到市场和未来，以及经营环境完全不受掌控的时候，自然而然，很多人就躺平了。

还记得前两天写的那篇《非经济性政策如何影响中国经济》么？里面提到“当所有的经营者都会陷入到一个不安全，不放心，惶惶不可终日的氛围中”，经济会好么？

哪怕一个政策的发心或许是对的，那么，如何做好预期管理，而不是强硬的蛮干硬上，难道不是需要提前考虑的么？

真心的希望，未来能够在认识到这些问题的根结后，真正把这些非经济性政策纳入宏观政策取向一致性评估，强化政策统筹，确保同向发力、形成合力。加强经济宣传和舆论引导，也真正唱响中国经济光明论。

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