清北网校与“清北”关联不大 疯狂宣传却频繁遭遇投诉
作者：牧舟
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
2021年6月1日，国际钢琴大师郎朗成为在线辅导品牌清北网校“好课大使”。
公开资料显示，清北网校成立于2018年4月，原名叫为“华罗庚网校”，2018年12月更名为“清北网校”，是一家为5-18岁的学生提供数学课程的互联网教育公司，教学内容涵盖整个小学、初中、高中的数学课程。
天眼查APP显示，清北网校是由大力创新科技（北京）有限公司100%控股，大力创新科技（北京）有限公司是由字节跳动有限公司100%控股。
而“疯狂式营销”一直是字节跳动做在线教育的一贯作风。
疯狂式营销
黑猫投诉显示，与清北网校同属于大力创新科技（北京）有限公司旗下的“瓜瓜龙”因退费困难，被客户进行投诉。
值得注意的是，瓜瓜龙的营销也是做得非常“到位”。首先，品牌代言人就是“国际章”章子怡，再之，瓜瓜龙当属综艺节目的常驻嘉宾，从《百变大咖秀》到《王牌对王牌》第六季，以及《乘风破浪的姐姐》和《妻子的浪漫旅行4》，处处都能看到字节跳动对在线教育的“良苦用心”。
但在线教育之于字节跳动，可能就是“得不到的永远在骚动”。
2016年，字节跳动发布悟空问答APP，先后推出20亿补贴计划，然而2021年1月20日，悟空问答App宣布从应用商店下线，2月3日停止运营。同样在2021年1月20日停止运营的，还有字节跳动旗下知识付费产品“好好学习”APP。此外，字节跳动旗下另一教育产品aiKID上线不足4月也被曝出停止运营。
不仅如此，字节跳动旗下教育产品gogoKid，于上线11个月后被传出大规模裁员，被曝裁员比例或达70%-80%，仅销售团队就从近800人砍至200人。
那么，清北网校是否会走上这些“前辈”的老路？
2021年1月18日，4家在线教育机构广告“代言老师”撞脸饱受热议。4家在线教育机构分别是猿辅导、作业帮、高途课堂以及清北网校。
据悉，4家在线教育机构广告中的女士一人“分饰”4家在线教育机构“老师”，时而是“做了一辈子小学数学老师”，时而又是一名“教了40年英语”的老师。
广告中女士的多层身份引发广大网友的猜测，而在线教育广告乱象丛生，也终是引来了监管部门的关注，中纪委曾点名批评在线教育的虚假宣传行为。
蹭名校热度 退费难遭投诉
很多人听到清北网校的名字，大多会陷入到一个误区，即这是一个跟清华北大有着深度合作的在线教育机构，并且老师都应是来自清华北大的。而清北网校在宣传上也一直突出“清北”二字，宣传语也是“清北一线名师教”。但其实，事实并非如此。
2021年1月21日，清北网校宣布与北大中文系达成合作，这是“清北网校”与“清北”唯一微弱的联系了。
不仅蹭名校热度，清北网校还存在着退费难的问题。
黑猫投诉显示，多项关于清北网校的投诉都是要求退款，此外还包括解释、赔偿、改善服务等要求。
2021年5月27日，一消费者在黑猫投诉平台公开投诉，清北网校存在退款问题、客服处理不当、虚假宣传等问题，涉诉金额为1200元。
（来源：黑猫投诉）
此消费者表示，一开始，清北网校每天都对消费者变着花样宣传自身优势，包括线上一对一教育。然而，当消费者报名后，消费者的孩子并没有收到清北网校的课程教学，并且之后渐渐联系不上清北网校相关人员。
（来源：黑猫投诉）
还有消费者表示，清北网校存在霸王条款问题，清北网校客服称因为是特训班，所以不允许退款。
（来源：黑猫投诉）
（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）
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