【书评】吴晓波：今天，所有企业都是科技企业
作者：吴晓波 王坤祚 钱跃东
出版社：中信出版社
出版时间：2021年4月
1994年，4月20日，中国成为第77个接入国际互联网的国家。此后，伴随互联网、移动互联网、大数据、人工智能、5G等一系列变革，在这个所有事务都被数字化的时代，我们正在迎接一个怎样的未来？
2020年，一场席卷全球的疫情，让曾经看来很虚幻的“智能时代”、“大数据”、“数字化”走进了人们的生活，“云拜年”、“云上课”、“云购物”……即使足不出户，也能“云”上生活。
人们突然发现，数字化技术不仅让疫情防控更快迎来曙光，自己的生活和工作方式也正在被其迅速改写。
中国各行各业对数字经济的认识也因此来了一个大转弯。数字化转型从“可选项”，变成了商业竞争的一道“必答题”。
当数字化转型已经开始步入快车道并逐渐发展成潮流，我们不禁要问，在谈论数字商业时，我们到底在谈论什么？它的底层逻辑又是什么？
1.为联合国提供会议系统设备的世界级“隐形冠军”
1996年，周庆东与胞兄周庆叙在深圳创业，聚起了几名电子工程技术人员，专门研发和生产会议系统。会议系统是安装在台面上的电子产品，所以他们给企业起了个很朴实的名字——台电（深圳市台电实业有限公司，以下简称“台电”）。
如今台电已经成为了一个世界级的“隐形冠军”，为全球120多个国家和地区提供会议系统设备，其中包括联合国、世界银行、欧洲委员会等重要国际组织的总部，以及G20峰会、进博会等顶尖的会议场所。
17年前进军海外市场时，台电进入的是一个强敌环伺的领域。对手包括欧美数家有着50年以上的历史的老牌行业龙头，也有飞利浦、博世、索尼、松下等综合性的电子科技公司。
这样一家不为人知的民营企业，是如何在市场和技术两个领域齐头并进的？
联合国第19号会议室有800个座位，不同肤色的参会者坐在这里的顺畅沟通之道，是地板之下铺设的长达44公里的电缆，和桌面之上来自深圳台电的数字会议系统设备。
2011年，联合国总部就耗资18亿元对会议室进行翻修，改造重点之一，就是落伍的会议设施设备。
联合国总部，代表着会议系统需求的最高标准，并不是“价低者得”。
在接受《深圳特区报》的采访时，联合国在接受《深圳特区报》采访时，联合国会议管理部专家马克表示：“新会议系统的大部分功能需要定制，我们看到了深圳台电的研发能 力、技术和快速响应能力。不管是不是节假日，只要我们提出要求，均能在最短时间得到解答并收到成熟的方案，这是选择中国品牌的重要理由。”
举个例子。联合国向所有竞标者提出要求，需定制开发一套完整的数字化设备管理方案。这是由于联合国会议量大，整个会议操作系统管理非常关键，如会议管理操作员要负责麦克风、摄像机、投影仪、表决电子牌、同声传译、远程视频会议等多个环节的无数设备。
台电接到这个要求后，不到一个月就设计出了一套非常人性化的会议资产管理系统，每个环节的每个会议设备都有独立的 ID，方便系统录入、调用和更改设置。
会议管理操作员只需安坐中控室内，动动手指操作鼠标，便可将数十间会议室中的全部会议设备纳入掌控之中，可谓运筹帷幄。
以前，联合国的会议桌上都摆放有纸质或木制的名牌，用于显示参会者姓名等身份信息。联合国有一队多达 90 名的工作人员专门制作和管理名牌。使用台电的多媒体会议终端后，从事这项工作的人员降到了 5 名。
因为台电系统集成了每席一个的电子名牌，参会者对号入座、使用 IC 卡签到后，身份信息、会议日程、电子表决、传译语言等信息会即时同步，电子名牌会自动显示系统中预设需要显示的信息类别，如国家、机构、姓名等，大大提高了会议管理效率。
近几年，台电发现，客户又有了新需求：“台电能不能和会议同步，把语音转换成文字？”“把会议发言变成大屏字幕，像看双语电影一样？”
从技术层面来说，语音转文字，不难。对于台电而言，难点在于多音源、多语种会议下的实时转写。而且，台电的客户群体多为政府机构和大型企业，对语音识别的准确率要求十分高，容不得半点差池。
围绕实时会议记录和字幕显示，台电近几年一直在做研发攻关，硬件支持能力达到了，转写准确率问题却始终没有得到解决。
而阿里云是最早布局语音AI的公司之一，比如“智能语音识别技术”（ASR）。
台电和阿里云的这个合作可以说就是“软硬集成、端云一体”。这样的云上智慧会议系统究竟有何不同？
设想你正在参加一场会议，先是 5 位嘉宾分别用英语、俄语、西班牙语和普通话、粤语发表演讲，然后嘉宾就某个议题展开讨论。
此时，坐在会场的你除了可以用耳麦听同声传译，还可以在大小屏甚至个人电脑、手机上看到精准翻译的实时字幕。会议刚结束，你的邮箱不仅收到了整场会议的文字记录，每个嘉宾的发言和讨论也通过台电的“角色物理分离”技术被摘了出来，识别转写成一段段与各自身份一一对应的文稿。
真正的“云上的会议”就这样形成了。
2.会思考的“城市大脑”
城市，承载了无数人的希望和梦想。让城市变得更好、更便捷，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。
时间回溯到 2016 年初，“十三五”规划的第一年。在杭州城南云栖小镇，为这座城市打造一个“大脑”的计划开始萌芽生根。
首倡者—中国工程院院士、杭州城市大脑总架构师王坚说过一句流传很广的话：世界上最遥远的距离，是红绿灯和道路摄像头的距离，它们在一根杆上，却从未被数据连接。
交通，就成了第一个试验的领域。2016年10月，杭州城市大脑交通系统1.0上线，城市的“眼”（摄像头）和“手”（红绿灯）的动作开始协调起来，很快取得成效。2017年，杭州拥堵排名从2015年的全国前3位下降至第48位。
2018年，杭州城市大脑综合版上线。这意味着，从“治堵”迈向“治城”，从单一交通领域扩展至城市治理多个领域，杭州建成了全球第一个真正意义上的城市大脑：以云计算等互联网技术为基础设施，利用丰富的城市数据资源，对城市进行全局实时分析，让数据指导城市的思考、决策和运营，有效调配公共资源，不断完善社会治理，推动城市可持续发展。
截至 2020 年 12 月，杭州城市大脑已建成涵盖警务、城管、交通、文旅、卫健、房管、农业、环保、应急、基层治理、市场监管 11 大系统、48 个场景的 162 个数字管理平台。
会思考的“大脑”，给杭州带来了什么？最显著的改观，是城市治理由经验判断转向了数据分析，公共服务由被动应付转向了“掌上推送”，最重要的变化是——让城市生活更美好。
举几个例子：杭州市在 3 年净增 120 万人口、40 万辆汽车，总路面通行面积因地铁施工等因素减少 20% 的情况下，道路平均通行速度反倒提升了15%。
为救护车提供一键护航，自接到报警消息，系统精确控制通行路段红绿灯，自动打通绿色通道，确保救护车一路畅行，全市救护车平均快了 7 分钟。254 家医疗机构接入“舒心就医”应用场景，患者实现“先看病后付费”，既可以在院内一次性自助付费，又可就诊结束回家后用手机支付。
首创杭州健康码、复工复产数字平台、“亲清在线”补贴平台等，为“战疫情、促发展”提供重要支撑。
上线城市大脑“民生直达”平台，人社、残联等 10 余家单位的 100 多项惠民政策事项精准推送，平台自动匹配信息，查找服务对象，政策主动“找人”。
掌上办事、便捷泊车、欢快旅游、非浙 A 急事通、街区治理等多领域的惠民便民举措，让聪明的“大脑”看得见摸得着。
“城市大脑是杭州献给世界的一个礼物，就像当年罗马给了世界一个下水道，伦敦给了世界一个地铁，纽约给了世界一个电网。” 在浙江卫视《2019 思想跨年》的演讲台上，王坚说了上述这番话。
他认为，城市大脑的作用在于，利用数据和计算，实现城市资源的精准匹配——它将像电网、地铁一样，成为“数字时代”一座城市最重要的基础设施。这一基础设施，超越已有的网络以及传统的信息化，是城市数字化的基础设施。
紧随杭州之后，城市大脑项目在全国遍地开花，争奇斗艳。据不完全统计，目前全国有 500 多个城市在布设城市大脑。
在习近平调研城市大脑 30 天后，杭州市召开了“深化城市大脑建设工作推进大会”。
杭州市委书记周江勇表示，杭州将持续做强做优杭州城市大脑，不断完善城市治理现代化数字系统解决方案，奋力打造全国数字治理第一城，努力成为全国智慧城市建设的“重要窗口”。
今天，当商业世界中的每一个工厂，每一块消费场景，每一块手机里的屏幕，每一次交易，都被赋予了产生数据的能力。
这些数据实时传递到平台，将形成的是具有经济价值的数字化资产。
数字化转型，已经成为所有商业实践者的必修课。
在《云上的中国》一书中写道：“就如同我们无从购买一个‘人生方案’一样，每一家企业、每一座城市的‘云上之路’都在自己的脚下。只是从今天起，我们必须要奔跑上路，必须全力向前，唯有如此，我们才能见到一个前所未见的未来。”
【《云上的中国：激荡的数智化未来》作者介绍：吴晓波，他是财经作家，“890新商学”“蓝狮子出版”创始人。毕业于复旦大学新闻系，常年从事中国企业史和公司案例研究。2009年，吴晓波被《南方人物周刊》评为年度“中国青年领袖”，他还是每年一度的“中国十大经济年度人物”评委会的主席（2015年至今）。
吴晓波创作出版的《大败局（I和II）》《激荡三十年》《激荡十年，水大鱼大》《历代经济变革得失》《腾讯传》等作品均跻身畅销书行列，他的作品两度入选《亚洲周刊》年度十大图书。】
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