专访数数科技CEO吕承通：做中国游戏公司坚实后盾
文丨竞核
创意是感性的，数据是理性的。好的产品不仅要有创意部分，还需要数据做后盾支撑。
3月16日，数据分析技术公司数数科技于上海举办「数数科技B轮融资暨2021战略发布会」，与行业共同见证游戏数据分析的力量。
大会上，数数科技创始人&CEO吕承通隆重宣布，数数科技B轮融资由蓝湖资本领投，金沙江创投和线性资本跟投，融资金额高达1亿元。
数数科技成立于2015年，是一家致力于数据分析产品研发和服务的公司。成立三个月，公司拿到线性资本数百万天使投资，2017年2月完成由丰厚资本领投、安赐资本跟投千万级别A轮融资，2019年12月A+轮融资2500万元。
正如吕承通在本次发布会上所言：“人生是一场概率游戏，越努力的人，越幸运”。
这看似平淡的一句话，却透露出数数科技不平凡的创业道路。
为了更深入了解游戏数据分析行业，以及数数科技最新进展，竞核专访数数科技创始人&CEO
吕承通，希望为中国游戏企业带来数据分析前沿消息。
六年发展，专注游戏
近年来，游戏市场不断向上发展，国内游戏行业也处在了创新迭代的奇点。
随着人口增长红利逐渐消失，行业基本告别粗放式生长时代，玩家开始对精品内容、独家玩法的需求逐步上升。
与之相应的是，除了注重产品自身品质外，越来越多的游戏企业将运营侧视为游戏业务增长的长驱动力，此时数据使用能力就显得尤为关键。
2015年成立的数数科技，恰恰经历了游戏行业这一跌宕起伏的发展历程。
吕承通表示：“从2015年到现在，时间还是挺长的。这一阶段，正好经历了游戏行业从波峰到波谷，再从波谷到波峰的过程。”
随着智能手机和移动互联网的普及，2015-2016年是手游行业发展最巅峰的时候。
从2017年开始，整个获客成本不断提升，以及2018年游戏版号限制等，使得产业发展速度回到冰点，即到了波谷。然后2019年、2020年又处在爬坡的阶段。
总的来说，整个行业还在非常繁荣的往上走。在此阶段，数数科技也完成了“打怪升级”的积累过程。
数数科技成立之初，做了一个游戏外的数据分析系统——ThinkingGame，也就是玩家的舆情分析系统。2016年5月正式发布，当时相当多的行业内人士都在用。可惜的是，该款产品后续商业化并不是很成功。
但它也给当时的数数团队上了一课，吕承通在发布会上讲到：“要做客户愿意付钱的产品，而不是看上去很酷的产品”。客户的付费是对产品价值的投票，相比产品酷不酷、好不好看，能不能给客户带来足够的价值才是最关键的。
因此，后续数数科技推出了面向游戏内部数据的分析产品—Thinking Analytics ，旨在帮助游戏公司用好数据，实现精细化运营，产品推出后便收获了用户的口碑推荐，并且用户也愿意为之付费买单，由此数数的商业化进程开始提速。
据竞核了解，目前数数科技团队成员已发展至100人左右，TA平台日均数据量高达700亿条、查询次数50万，查询的平均响应时间只有0.8秒。
而在数数科技服务的众多客户之中，不乏近年来的明星公司。
道术器，助力300+游戏厂商
就数据分析现状来讲，游戏行业的数据意识比较靠前。
这主要因游戏行业特殊性所致：第一，游戏数据量特别大，数据分析难度加深；第二，考虑到游戏玩法丰富多样，游戏行业数据分析场景也比较复杂。
需要提出的是，考虑到不同游戏团队的数据分析能力存在差异，整个游戏行业数据分析能力并不是特强，要想用好数据分析，也算是一种挑战。
吕承通分享到：小团队可能会用一些简单的免费指标进行统计；大一点的公司会有自己的BI（Business Intelligence 商业智能）；再往上，会有些运营数据团队来做这件事。但总体来说，在数据使用能力方面，游戏行业还是有很大提升空间。
其实，这当中也有很多技术难点。比如说如何保障数据的及时性、实时性，以及采用何种数据分析方法针对留存比较低的产品进行调优等，每个团队积累的能力是不一样的。
此外，随着近两年国内人口红利逐渐消失，游戏产品获客成本不断增加。所以游戏厂商想要把用户经营好，数据就很重要。
而这也正是数数科技的使命所在——帮助中国企业把数据用好。
“具体到一个团队怎么样才能把数据用好，我们把它总结为三个方面：道、术、器。”吕承通表示。
他解释到，“道”就是说整个公司要有数据分析的文化和氛围；“术”即公司要有数据分析的能力，有这样人才能做数据分析；器即数据分析工具。
拆开来讲，“道”无需多言，即要重视数据。“术”，比如说产品留存都达不到预期，那怎么去优化它，那这个时候就需要数据分析能力。
再到“器”，有数据分析能力是一说，但若工具落后，使用成本太高，团队还是很难做起来。比如你做一次分析要两个礼拜，别人做分析或许只要1小时。
可以说，数数科技从“道、术、器”三个层面切入，帮助一家客户把数据用好，是一种不错的解决方案。
“2018年5月TA系统正式上线，这套系统可以说是获得了整个行业的一致认可。目前已经有300多家游戏公司在使用，接入游戏款数已经超过2000款。”吕承通在大会上高兴的分享到。
其中，包括莉莉丝、Funplus、昆仑游戏、中手游、电魂网络、英雄互娱、中清龙图、凯撒文化等知名游戏公司。TA系统接入的游戏有《弓箭传说》、《最强蜗牛》、《江南百景图》、《不休的乌拉拉》、《闪耀暖暖》、《古剑奇谭》等爆款产品。
本次发布会现场，欢动科技CEO居筱欣作为受邀嘉宾，分享了欢动与数数的“牵手”故事。
据居筱欣透露，欢动街机游戏《三国战纪》接入TA系统后，用户付费率提升了21%左右，25%的欢动员工使用数数进行日常的数据工作。
“数据驱动，变成了一种思维和习惯。”居筱欣坦言。
诚然，欢动科技只是广大TA受益者之一，也是数数科技完成“帮助中国企业把数据用好”使命的初步阶段。
产品服务再升级，TA不止于此
在与吕承通交流过程中，他表示：“并不能说我们帮助客户打造了爆款，你可以理解我们解决的是理性决策的部分。”
这在竞核看来，不仅是一种谦虚之词，更代表了一种沉心静气的工作态度。
本次大会上，吕承通分享了一段创业心得，其中一条写到：玩游戏时，心态很重要。千万不要觉得自己很厉害；快本盘了，也要镇定自若；保持长期耐心。
这无疑也被落实到数数科技的发展规划当中。
就TA而言，目前该系统已为游戏厂商们提供了“数据采集-存储建模-实时计算-分析展示”的一体化解决方案。利用它，企业可以快速构建自己的数据中心，也可以用它来作为内部BI系统的一个补充。
值得提出的是，TA系统自上线以来，围绕客户的需求也在不断迭代。
此次大会，数数科技联合创始人&CTO周津表示，最新版本的TA系统已经率先实现了分层高可用架构，保障了集群的稳定性；系统规格的弹性适配能⼒也大幅提升，TA集群目前已支持高峰前动态扩容，高峰后动态缩容。
他还补充道，2021年，数数科技还要构建更加完善的⼆次开发生态，加速实现系统原⽣化，最大限度地为客户降本增效。
产品之外，数数科技坚信“客户价值=50%产品+50%服务”。要想为客户更好解决问题，创造更多价值，服务升级不可或缺。
为此，数数科技成立了“客户成功部”，在北京、上海、深圳、成都等城市设立驻点，力图从新手交付到持续交付，从需求沟通到数据接入再到系统使用培训，为客户提供一站式服务，帮助游戏厂商挖掘数据价值。
正如数数科技联合创始人&客户成功负责人陈琦所说：“为客户解决问题、创造价值，永远是数数科技的第一目标。”
总的来说，数数科技的核心理念可以概括为：数据驱动，客户为本。这在普遍过于浮躁的创业环境中，算得上是一股清流。
从“0”到“1”况且是一个繁复的过程，可以想象从“0”到“100000000”数数科技为之付出的努力、耐心是数字难以计算的。
也希望，数数科技能秉持初心，力行“让数据价值触手可及，帮助中国游戏企业把数据用好”的伟大使命。
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