考拉海购上线会员专属星座客服，处女座、狮子座小哥最火
网商君
白羊和射手最聊得来，巨蟹和摩羯也不错……按星座找客服是一种什么体验？近日，考拉海购升级黑卡会员客服体系，会员不仅可以根据星座来挑选专属客服，还能挑达人，从沟通到专业咨询，全面提升客服体验。
作为精选全球好物的会员电商平台，专属客服是重要的黑卡权益之一。在考拉海购App的订单页、用户主页、黑卡权益页面等多个场景都有入口，方便会员边逛边问。在线咨询不用排队，零时差解决疑问。
巨蟹座无微不至，水瓶座百问不烦，白羊座热情洋溢……星座标签功能升级后，试运营阶段便被会员热捧。处女座、狮子座、巨蟹座，这三个星座成为黑卡会员的热门选择。
记者了解到，除挑选星座外，黑卡会员还能挑选“达人客服”，比如熟悉各种口红色号的95后男生，擅长机械键盘选购的萌妹，懂得英文、法语、西班牙语等多国语言的翻译能手。这些达人能针对性解决黑卡用户关注最多的跨境商品效期、商品使用方法、外文翻译等问题。
考拉海购黑卡会员专属客服，会员既能挑选星座也能挑选达人
黑卡会员专属客服的服务覆盖了从售前到售后各个环节。售前为会员提供专业意见辅助决策，售后可享受上门取件，价格保护，每月两次退运补偿等特色服务。芝麻信用800分以上的黑卡用户，提交退款申请后还可秒退款。
此外，考拉海购将在近期上线专属客服个性化标签，比如擅长领域、咨询类型、历史评价，让黑卡会员有更个性化的服务体验。家有萌宠的黑卡会员，也将会享受到专属宠物客服，喵客服、汪客服会为黑卡会员的萌宠们提供全生命周期的问答服务。
从今年开始，考拉海购不断加码会员服务。除了为会员提供专属硬核补贴、独家定制商品外，每月21号黑卡日当天，根据黑卡专属客服收集反馈，考拉还会帮助一位会员实现愿望，实力宠粉。
相关文章
-
48小时吃到美洲现摘车厘子，考拉海购开启跨境生鲜直邮新模式
摘要：保税仓+跨境直邮，考拉海购全球生鲜产地直供48小时达。网商君一盒车厘子从国外田间摘下，原封不动打包到中国消费者餐桌，需要多长时间？答案是48小时。7月3日，考拉海购生鲜频道升级全球产地直供服务，全球直邮，全程冷链，最快48小时达中国消费者手中。其中明星产品美洲车厘子，3期免息，包邮包税，黑卡会员在此基础上更享39.9元每斤的极致低价，达到市场均价的一半，掀起一场进口水果消费狂欢。海外种植户正...
2020-07-03 14:17:05 生鲜考拉全球 -
佟丽娅网购被认出了，客服：是丫丫么？佟丽娅回答堪称教科书
佟丽娅凭自己的颜值再次刷爆了全网，在618晚会舞台上让人眼前一亮。穿着古装的她在一曲《芒种》中翩翩起舞，一颦一笑，都像一幅画仿佛是再现赵飞燕。佟丽娅眉眼间色彩艳丽，充满自信和魅力，她轻浮、缓慢地旋转，一举一动都充满魅力，小编迷失在姐姐的笑容里。在舞台上的她简直可以用“绝色”形容，在生活上的她是个活脱脱的“机灵鬼”。晚会结束后，佟丽娅领头“剁手”。还自曝网购时遇到的小秘密，我们应该都知道，很多明星 美国女记者混进精神病院，经历“黑暗”10天，最终获救了吗？ 世上被暗杀最多的3个人：第2是希特勒，最后一位6...
2020-07-01 16:27:11 出了客服教科书 -
-
高考的公平谁也不能挑战!2020年高考拉开大幕高考抗疫和高考公平进行成热门话题
2020年全国高考即将举行。近日，两起严重破坏高考公平的违纪违法事件，受到严肃处理。两起事件，分别是艺人仝卓在直播中自曝“高考时曾通过一些手段从往届生变为应届生&rdqu...
2020-06-24 15:50:25 2020高考高考防疫工作培训机构 -
父亲节花式宠粉！考拉海购送黑卡会员老爸上开屏页
摘要：父亲节当天，一对艺术家父女登上了考拉海购App开屏页。网商君6月21日，父亲节当天，一对艺术家父女登上了考拉海购App开屏页。这是考拉海购黑卡日为黑卡会员送出的惊喜彩蛋。记者了解到，软装陈列师噗噗是考拉黑卡会员，其父亲是雕塑家，噗噗曾向黑卡会员专属客服咨询父亲节礼物该买什么，并和客服聊到想给父亲一个惊喜。为满足噗噗心愿，6月21日考拉黑卡日当天，考拉在开屏页面上展示了噗噗和父亲的合影。“每月...
2020-06-21 13:17:04 考拉会员客服 -
天猫618，考拉海购新入驻品牌增长最高超1000%，黑卡会员贡献近80%
摘要：今年天猫618，考拉海购为会员带来一场全球宠粉狂欢。网商君今年天猫618，考拉海购为会员带来一场全球宠粉狂欢。数据显示，618期间，考拉海购日均新开卡会员数较平日提升近70%，会员超80%是新中产女性。“姐姐们”乘风破浪，助力全球品牌和商家打赢疫后“回血之战”。受疫情影响，出境游受阻，坐着考拉购物车逛海外旗舰店，成了黑卡会员今年618的消费新浪潮。法国、德国、意大利、新西兰的旗舰店黑卡会员最...
2020-06-20 17:17:04 考拉会员全球 -
美发卡充值2万多，门店关闭钱也不退？客服：我们不认可这笔充值
世上被暗杀最多的3个人：第2是希特勒，最后一位634次 秦始皇陵到底有多少水银？专家：看山上的石榴树就知道了 美军研发“外星”侦察机，为何从不敢来中国？对手被打出阴影 如果美国不投原子弹，日本下场有多惨？真是两颗原子弹救了日本 曾举国向我们捐4万，受尽白眼嘲笑，事后所得回报却让各国羡慕 美国人心中最杰出的8个将领，亚洲只有一人上榜，是来自中国的他 据廖女士介绍之所以她会在这张卡里充值这么多钱也是有原因的，因为自己是做服装生意的，外地的客户也比较多，平时客户去酒店休息的时候她就会让客户来这里消费，相对来说...
2020-06-20 16:25:43 客服这笔充值 -
杨天真也来了！直播首秀卖考拉黑卡，叫所有女生一起来“开黑”
摘要：这是杨天真的天猫618直播首秀。网商君6月18日晚八点，杨天真化身考拉海购“黑卡推荐官”，霸气推荐所有人开卡。这是杨天真的天猫618直播首秀。6月1日，明星经纪公司“壹心娱乐”宣布董事长兼CEO杨天真将率队进军直播电商领域。18天后，杨天真的首秀上演，当晚还喊来了姜思达、朱一旦等好友助阵。货品清单也很有杨老板风格，除了考拉黑卡，还有老板电器、海蓝之谜、迪奥眼镜、劳力士手表等商品。“我没有把自...
2020-06-19 13:17:06 考拉天真海蓝 -
罗永浩直播卖考拉黑卡，网友：1年半还3亿，还是得靠姐姐们
6月13日消息，昨晚，罗永浩在卖考拉黑卡时，一位粉丝在直播间吐槽，“卖卡可还行，罗胖你变了。”值得注意的是，这是罗永浩第一次直播带会员卡。之前卖鲜花、卖小龙虾、卖家教课程，后又开淘宝店。直播卖考拉黑卡，原本以智能数码产品为主的“直男清单”也正变得越来越“女性化”。据悉，当晚的直播间除了考拉黑卡外，还有欧莱雅洗发水、化妆品套盒、风干牛肉、家用透明锅等40件商品，此次罗永浩从卖女性商品到卖考拉黑卡，释...
2020-06-13 18:17:04 考拉的是这是 -
“阿里柔军生态圈”创造新就业 国内首个“客服县”落地江西寻乌
摘要：网商君跟许多小镇青年一样，江西客家姑娘何丽娜大专毕业后，回乡结婚生子。她没想到，有一天自己会成为一名阿里巴巴生态客服小二，不但能在家门口上班，转正后还能拿到当地收入水平2倍以上的工资。未来可期。江西省赣州市寻乌县，何丽娜的家乡，客家的摇篮。热情好客的客家人，在5月25日这天，迎来了新的希望。这一天，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称CCO）国内首个“客服县”落地寻乌。县长杨永飞特别兴奋，他希望...
2020-06-11 18:17:08 寻乌客服阿里巴巴
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
