轻松筹求助信息，绝对不简单
原标题：轻松筹求助信息，绝对不简单
文/江湖独白专栏
轻松筹作为国内互助医疗的保障，它确实帮助了需要帮助的人群筹款，极大地缩短了人与人之间的空间帮助，可是一旦变味了，它就成了敛财的工具。
为什么会有这种感觉？
因为我就是点了一下互助信息，立马有电话打进来联系我，连同我的姓名都清楚，距离我打下评论还要快，不得不感慨大数据时代的快捷。
本来想要捐款的心理一下子被打击到了，心中浮现的是为何要如此生硬地提醒别人去做善事？
听说过一句关于慈善的说法，“没钱人打工像做慈善，有钱人做慈善都能赚钱！”
在越来越透明的数据时代，如何平衡善意与人性之间的比例，成为一个重要的话题，它能够影响到很多人做好事之后的评价。
轻松筹作为一个宣称着自己是非盈利的网站，我们查询到微信支付是需要收取1%的手续费，而轻松筹是收取用户提现的2%的费用，这是用户很少知道的一个问题。
让人反感的是在捐款之后自动成为轻松筹VIP，将个人信息透明在平台之上，只要有什么问题，都会打电话联系进行捐款。
特别是在遭遇到意外的贫困人群，充斥在社交平台之上，它影响的绝对不止于一个人的积极性，还是对真正需要帮助的家庭的一种透支，当一个人用虚假的方式来进行募捐，背后有多少人在受益？
此前就发生过“轻松筹”和“水滴筹”志愿者为了帮助病患家庭大打出手的场景，是什么样的动力让筹款成为一种刻意的行为？
在承认此类捐款平台对于病患家庭的帮助之外，还需要正视到帮助他人之后不希望被打扰的心理，这并不是少数发生的情况，而是真实存在的场景。
“轻松筹背后到底是为了病患家庭轻松筹到款项？还是以此来进行募捐获利？”
一个又一个悲惨家庭的背后，是无法承受的巨大经济负担，在越来越高额的医疗支出背景下，社会提倡“赠人玫瑰，手有余香”的做法，这是它能够深入人心的一个核心。
悲情能够让大众有共情，而过度地针对有共情人士的索取，则是备受争议的过程。
就本人而言，每一次看到突然将近在普通家庭的灾难，都会忍不住捐款帮助，但是换回的是多次打电话咨询升级套餐，这难道不是个人信息的一种牟利行为？
稍加注意的人士可以看到它属于第三方互联网保险、电商平台、慈善信息服务、软件服务供应商，慈善信息服务只是它多项服务类目的其中一种，本质还是一个以信息牟利的网络科技有限公司。
事实上，我们都被水滴筹和轻松筹的产品蒙蔽了关键问题：在筹款平台上的捐款，是慈善性质吗？
答案不是。
根据2016年《慈善法》施行，水滴筹和轻松筹都曾大肆宣传过：民政部审批通过包括水滴筹、轻松筹、腾讯公益在内的13家指定慈善互联网募捐平台。
它们是为慈善组织发布慈善信息的，不可以成为自己成为项目发起人或者为非慈善组织发布募捐信息，不具有单独发起公开募捐的资格。
这是在网上早已公开的内容，却被一次次悲情故事所掩盖，慢慢发展成一个平摊他人保险费用的牟利平台，以提现费用和个人信息为主的社交平台，于是才会有层出不穷的电话咨询。
为什么要旧事重提？
因为察觉到不对劲之后，我连续拨打了社交平台上提供的多个客服电话，均已停止服务，作为消费过轻松筹的用户投诉无门？
在查阅了众多资料之后，终于打通了电话，紧接着是漫长的播放信息，没有所谓的投诉按键和人工服务，在转到建议之后，也只是“话务员在忙。”
是否捐款很便捷？
联系捐款也很快？
找到客服却是难事？
事实上轻松筹也曾爆出发布信息造假的新闻，可是在大势所趋之下仍然被很多人接受，这是善意，也是法律所空白的地方，而筹集到的款项是作为赠予他人的形式。
很多人不理解慈善和赠予的区别，赠予和捐赠的共同点都是：无偿、自愿、将自己的财产给予他人。
慈善在法律上只能是慈善组织或者受益人，而赠予是指受赠人接受赠与的财产后，可以自由处分，没有必须将受赠财产用于公益慈善的要求，前者需要对款项进行公示，后者则不需要，造成被捐款人使用上的空白。
轻松筹的初衷是为了帮助病患家庭，可是工具总是人在使用，只要是人在使用上，它就存在一定的漏洞，才会出现捐款信息外泄和受益人信息造假的情况。
如今轻松筹的保险业务突出，对特定人群的精准打扰，必将让其遭受到更大的争议，平台化的背后需要解决以上的隐患，才是接下来市场监督的重点。
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