22岁丧夫36岁改嫁丈夫生前司机，43岁套现百亿后，陈小英干啥去了

2016年，年仅40岁的申通快递创始人陈小英身价突破百亿，成为人们口中的“快递女王”。

从白手起家到身家百亿，陈小英用二十几年的时间书写传奇，她经历了夫妻创业的艰辛，又因意外丧夫独自支撑商业帝国。

每每提到陈小英，人们总忍不住好奇，外表柔弱的女子，究竟是如何成为商业界的铁娘子。

1976年，陈小英出生于浙江桐庐县的潘畈村。当时的桐庐，虽然风景优美，但因为山多地少，以务农为生的村民们日子普遍过得困苦。陈小英的家庭也是如此，为了填补收入父亲还得时常外出打零工。从小，陈小英就要帮家里干些力所能及的家务活，喂鸡做饭、上山采茶等。

然而，厄运专挑苦命人。陈小英刚上初中的时候，父亲因病去世。家里的顶梁柱倒了，连最起码的温饱问题都得不到解决。陈小英经常饿着肚子下地干活。

为了能吃口饱饭，初中没毕业的陈小英被迫辍学打工。可是，没学历的她哪能找得到好工作，只能去了杭州一家印染厂当个普通工人。

在印染厂，陈小英遇到了老乡聂腾飞，生活经历极其相似的两人相互吸引，很快就喜结连理。结婚后，小两口日子过得很甜蜜，也发愁着怎样才能让生活变得宽裕些。

那时，正是我国市场经济高速发展的90年代，加上浦东新区的成立，沪杭两地的进出口贸易异常火爆。不过，当时杭州的企业普遍面临一个问题：报关单不能在1天内送达上海。而且，正规快递军只有邮政一家，但即使是邮政，也需要3天时间才能送达。

对于分秒必争的企业，这个问题难倒了不少人。恰巧，陈小英夫妇所在的印染厂接了一家美国公司的订单，对方要求印染的布匹在杭州报完海关后，必须马上送到上海码头，不得延误。为了按时完成订单，老板给聂腾飞下了死命令，次日送达。

这可急坏了聂腾飞，他到处打听也找不到能1天送达的物流公司，只好垂头丧气地回家，时刻担心着自己会不会因此丢掉工作。

没想到，陈小英知道此事后，急中生智，让聂腾飞连夜坐火车把单子送到上海。就这样，聂腾飞完美解决了公司的难题，还成了专门负责公司报关任务的人才，经常往返于上海杭州。

这段特殊经历，也让陈小英夫妇捕捉到商机。往返一趟上海与杭州的车票是30元，而老板为了能在次日送达报关单，愿意支付100元的报酬，也就是说，跑一次腿能挣70元，跑2次，就能挣一个月工资。

虽然，陈小英夫妇并不懂什么是快递行业，但他们心中有种直觉，这个买卖市场需求量大，值得干。于是，陈小英夫妇果断决定辞掉印染厂的工作，专门替人跑腿。

而他们这个决定，也开启了中国民营快递行业的先河。

1993年，陈小英夫妇与工友詹际盛共同成立上海盛彤实业有限公司。公司派送的物品也不仅限于报关单，而是开始承接各类包裹快递。

初出茅庐的他们是借用盛彤广告公司的名头，挣的钱要三七分成，广告公司占七成，他们三成。公司的办公室也十分破落，屋内只有一张简易沙发和一套桌椅。这就是申通快递的前身。

值得一提的是，同年广东顺德有个叫王卫的小伙子，也成立了一家快递公司，取名顺丰快递，专门在深圳和香港之间跑业务。

不过，当时快递业务是不允许民间经营的，为了避免盘查，很多人跑快递都是白天睡觉，晚上工作。

顺丰是一家港资公司，开展业务没那么多限制。而陈小英夫妇就没那么幸运了，贫民出身的他们只能靠熬。

那时候，聂腾飞和詹际盛白天在杭州的街头巷尾拉业务，晚上就坐火车送件，几乎住在了杭州到上海的火车上，有时候火车上没有座位，只能站着过一夜。为了熟悉路线，地图都翻烂了十几张。

可列车员老看到他们两个人，起了疑心。于是，为了躲开列车员的盘查，两人只能一上车就赶紧钻入车座下。

陈小英有时也会外出接件，每次都像特务接头一样，约在人少的地方，对上暗号，确定周边没有异样才敢取件。相比之下，陈小英更喜欢在家里打电话推销业务，也就是我们现在最反感的电话推销。

她抱着一本破旧不堪的黄页，从头打到尾。尽管很多人怀疑她是骗子，有人会直接挂掉电话，也有人会破口大骂，但陈小英从不埋怨，依旧充满干劲，乐呵乐呵地打电话推销。每天，她都要工作17个小时，打出上千个电话。

付出终究是有回报的。到了年底，一算账，公司盈利2万元，陈小英夫妇也成为了“万元户”，他们对快递业务的信心也更足了。

为了将生意做得更大，陈小英邀请哥哥陈德军入伙，聂腾飞也把弟弟聂腾云拉进来。同时，他们正式脱离盛彤，成立申通快递，其中“申”是上海的别称，“通”是取四通八达之意。

1994年，因为上海的业务发展快速，陈小英夫妇让陈德军去上海主持大局。同年，詹际盛离开公司，与弟弟詹继炜创立天天快递。

之后，陈小英夫妇又做了两个重要决定。第一个是，回老家桐庐县招揽员工。那时候快递行业不像现在规范，快递员很有可能卷走货物，没有行业规范，只能靠道德约束。而老家的人知根知底，基本上不会有人为了蝇头小利干出背信弃义的事。这也让桐庐县从此成为快递之乡，连小孩子都懂得快递业务。

第二个是，推出加盟模式，员工只要向总部缴纳押金就可以自己开设网点，除了中转派送费和信封面单费外，全部自负盈亏。这个模式，让申通快递的业务迅速走向全国，成为长三角的快递业巨头。

随着生意做得越来越顺利，陈小英的生活日益富足，也能安然地享受家庭的温暖。可是，天有不测风云，命运再次捉弄了她。

1998年，25岁的聂腾飞在送快递的路上车祸身亡。这起车祸，因为事发突然加上后续处理略为仓促，引起很多社会谣言。而当时，陈小英才22岁，丈夫的突然离世，让她心力交瘁。

申通也因为失去了当家人，树倒猢狲散，一时间人心惶惶，很多人也起了异样的心思。

1999年8月，聂腾飞的弟弟聂腾云离开申通，创立韵达快递；2000年4月，原申通财务张小娟离职，与丈夫喻渭蛟共同创立圆通快递；2002年5月，原申通站点负责人桑学兵，与陈小英的发小赖梅松共同创立中通快递。

由此，申通在接二连三地打击下变得摇摇欲坠。陈小英很是心痛，她不能眼睁睁看着自己和丈夫的心血付诸东流，但一时又不知如何应对，便特意到普陀寺闭关一个星期，想出一条力挽狂澜的妙计。

2003年，陈小英推出“总分两级加盟”制度。

当时，中国的民营快递企业数量已有100多家。但是，那时的民营快递还是见不得人的黑户。

而申通赖以发家的加盟制也早已显露出副作用，各大网点为了抢业务闹得不可开交，恶意抢单、随意卖单、欺瞒客户的现象比比皆是，甚至出现了堪比电影情节的血拼事件。

其实，同期发家的顺丰快递也有类似问题。早在1999年，王卫就开始在顺丰内部进行直营化改革，淘汰掉那些不服从公司安排的网点，优先保证服务质量。

考虑到资金压力，陈小英没有简单采取直营化改革模式，而选择了“总分两级加盟”，意思是说将原来的网点变为一级加盟商，向总部交押金。投递员是二级加盟商，自揽区域，向所属的网点交押金。收入全部归他们自己所有。

这种方法很好地牵制各网点之间的关系，不再像以前那样剑拔弩张。自此，申通的业务开始搭上快车道，每年业务增长量达50%以上。

而陈小英的商业魄力远不止于此。

2005年，以淘宝为代表的电商时代来临，快递行业也迎来新的风口。不少快递公司早早嗅到了机遇的味道，很多人都想拿下淘宝这块大蛋糕。

最先跟淘宝谈合作的是圆通。春节前，圆通创始人张小娟在淘宝买了一件衣服，可年都过完了，衣服还没寄到。张小娟忍不住抱怨，这物流也太不靠谱了。她的老公喻渭蛟听到这话，马上意识到，这是一个重大商机，立马赶往杭州找马云谈合作。

当时，邮政的运费价格是22元每单，桐庐系快递一般是18元左右。而马云给出的价格，却是8元每单。喻渭蛟内心极度不情愿，但考虑到民营快递的前景，还是咬牙同意了。

同行们知道后，一边骂他破坏行情，一边又偷偷地跑往杭州，希望能以更低的价格与淘宝合作。几年下来，快递的价格已经被压缩到每单4元。

2007年，淘宝首次在订单界面加入物流信息，要求卖家必须输入单号才算发货成功。之后，淘宝又推出物流跟踪服务，买家可以时刻追踪自己的快递运输状态。

这对于快递行业可是个大挑战，从信息管理到人员培训，都得花费不少精力。许多快递公司认为马云不过是在玩点新鲜招式，无需理会。而陈小英已经敏感地感知到背后的影响力，迅速组织力量建立分拨中心和统一的信息管理系统。

2009年，马云首次提出天猫双11购物节，想要打造一场全民消费盛宴。国内的快递公司都跃跃欲试，可是，同为出身桐庐系的“四通一达”可利用的资源都差不多，唯一能拉开差距的就是价格，谁的让利空间最大，谁就最有可能拿下市场。

陈小英几经考虑后，主动找到马云，报出每单2.7元的价格。消息一出，同行们望而却步，纷纷等着陈小英亏损。其实，陈小英早就盘算过，虽然利润薄弱，但只要市场份额足够，公司就不会亏本。

果然，在2010年的双11大战中，申通拿下淘宝将近4成的市场份额，不仅大赚一笔，还成功跻身全国快递行业的前三名。

陈小英的事业发展得蒸蒸日上，感情生活也有了突破口。2012年，陈小英再婚，对象是聂腾飞生前的司机奚春阳。当时，外界得知这个消息后，猜疑颇多，甚至还有人质疑当初聂腾飞的死因。

对此，陈小英和奚春阳不予理会，专心经营公司。事实证明，奚春阳也是一个不可多得的商业人才。

2012年，陈小英以1.6亿元的价格收购天天快递，并让奚春阳担任天天快递的董事长，全面负责公司的具体管理和运营。

之后，在奚春阳的努力下，天天快递逐渐走上正轨，更是在2017年以25.5亿的价格转让给苏宁集团。

2013年，陈小英再次在申通内部进行改革，希望能以规范化的管理谋求上市。

2016年12月30日，陈小英与哥哥陈德军共同敲响深交所上市的钟声。陈小英身价突破百亿，她也成为人们口中的快递女王。

正当人们以为陈小英还要大展拳脚时，她却选择了激流勇退，2019年她将与哥哥的股份以146亿的价格卖给阿里巴巴。这一年，陈小英43岁。

而离开快递行业后，陈小英并没有闲下来，而是继续在商界纵横。

其实2016年，陈小英就已经开始密集布局健康养老行业，并以汇泉健康管理有限公司董事长活跃在新的舞台上。

同年，她也开始关注慈善行业，曾经代表申通向浙江大学捐赠4000万元，设立“陈小英医学教育奖励基金。”或许，是年少时失去父亲，让她早早在心里埋下发展医疗事业的种子。

此外，陈小英还挖掘到新型雨伞的商机，凭借着开发新型雨伞，成功盈利百亿元。

如今，陈小英名下有十几家核心企业，经营范围涵盖投资、新能源、房地产、计算机等行业。

2020年3月，陈小英以100亿元人民币位列全球白手起家女富豪榜第60位。

回望过去，陈小英用“穷则思变”形容自己的创业生涯。非富二代出身的她，从零起步，凭的是一股不服输的韧劲和不怕苦的干劲。

尽管我们大部分人无法企及陈小英的成就，但她顽强生长的毅力何尝不值得我们学习呢？遇到困难的时候，总得拼一把才对得起自己。