案例：7岁男孩在游乐园掉进窨井，妈妈却“夸”客服经理“好帅”
带孩子去游乐园玩本来就是一件开开心心的事情，游乐园里有各种各样的设施，家长在陪孩子游玩的同时，应该加以注意，留意周围有没有安全隐患，有时候一些小意外，就是让人那么扫兴，让人那么始料未及。
王女士就碰到了一件糟心的事情，带着孩子去水上乐园玩，本以为兴尽而归，都快要出园区门口了，儿子却受伤了，事情究竟是怎么回事呢？
7岁男孩在游乐园掉进窨井
王女士带着七岁多的儿子去水上乐园游玩后，正带着儿子走在出园区的路上，忽然意外发生了，儿子掉进了路边打开了的窨井中，可王女士吓着了。
本来这个地方离园区后门已经非常近了，谁能想到会突然发生这么个意外，周围也有几个工作人员，可是不知道为什么，他们都没有及时出手帮忙，王女士一家人赶忙自行把孩子救了上来。
儿子被救上来后，眼角、脸部、以及胳膊手臂都有些伤痕，去医务室检查后，没有骨折之类的大伤，事情到这里，王女士其实也没打算和他们计较，儿子受伤了，但好在伤情没那么严重。
没想到，接下来工作人员的态度让王女士大动肝火，园方人员在查看了情况后，只简单说句你们走吧，我们下班了。如此敷衍的态度，连句真心实意的道歉都没有，这个窨井可是有两米多深，如果是更小的孩子，受到的伤害会更大。
气不过的王女士找来记者曝光了此事，她表示尽管自己在照料孩子的时候有疏忽，可周围好几个窨井都是打开状态，孩子掉进去的这个井口还挨着路边，园方的责任也不可推卸，并且他们当时的事后态度明显不好，所以现在王女士要求他们正式赔礼道歉，并赔偿5000块钱。
在园区门口等待工作人员过来处理的时间内，王女士向记者更加详细地介绍了情况，她转述工作人员曾向她表示这些井口呈打开状态是园区的水冲开所导致的，可他们最后也没说出个所以然来。
妈妈“夸”客服经理“好帅”
等待过程中，王女士还拨通了一位曾经理的电话，这位曾经理是分管园区设备的，曾经理声称客服经理已经在去见王女士的路上了。王女士说我这回倒要好好看看这个客服经理，“毕竟那么豪横的一个人”，估计王女士可能与他们的客服人员发生过言语上的不快，曾经理只能笑笑打圆场。
记者接过了电话，询问了几个问题，这个曾经理明显开始避重就轻了，不愿承认当时的井盖全部是半打开状态，还说当时的井盖没有打开，是小孩子踩滑了。不得不说，这个曾经理挺会咬文嚼字，全部和个别，打开和半打开，词语运用得不错。
最后客服经理也没出来，而是另一位年轻小伙过来让曾女士进园区，当记者表示能否一起过去时，小伙表示好像不太方便，最后曾女士独自进入园区解决问题。
不久，曾女士给等在外边的记者发来了消息，图片信息显示之前的那些井口已经都关闭了，并且园区赔偿了一万块钱私了。
柿子不能专挑软的捏，你以为态度冷淡强硬就能吓退别人，却往往只会激化矛盾，视频中可以看出，王女士并非得理不饶人的蛮横之人，如果园区方最初就态度良好的和王女士一家表示歉意，最终也不会因为怕事情闹大后影响声誉，而赔偿了一万多元。
最后有关场所的安全问题一定要严加注意了，从这件事来看，园区人员应该事先知道发生事故的地方，井盖呈半打开状态，他们却觉得井盖大多都在绿化带里，发生事故的可能性不大，进而忽视了及时采取防护措施。但安全问题真的是不容忽视啊。
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