饿了么将推出多等5分钟功能,网友并不买单!
作者 :正文注明 2020-09-09 10:27:06 围观 : 次 评论
近日,有消息称外卖骑手是一个高危职业,为了能够即时送餐,外卖骑手疲于奔命。近日饿了么似乎考虑到这一方面,推出了一个我愿意多等 5 分钟 / 10 分钟”的小按钮。
9月8日,一篇《外卖骑手 困在系统里》的文章刷屏,在外卖系统的算法与数据驱动下,外卖骑手疲于奔命,导致他们违反交规、与死神赛跑,超速、闯红灯、逆行……外卖员遭遇交通事故的数量急剧上升,外卖骑手成了高危职业。
今日凌晨,饿了么宣布将尽快发布新功能:在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。
如果你不是很着急,可以点一下,多给骑手一点点时间。饿了么会为用户一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。
同时,饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他/她也不用承担责任。
饿了么表示:“系统是死的,人是活的。将心比心,饿了么在保障订单准时的基础上,希望做得更好一点。每个努力生活的人都值得被尊重。”
不过,在饿了么发布”多等5分钟功能“的微博下,却是大片的反对。如下所示:
对于饿了么将推出多等5分钟功能,在网络上的讨论也是褒贬不一,有网友表示这是人性化的改进,但是也有不少网友反应这是对消费者的道德绑架,而且在多等五分种后就有可能再多等十分钟。只会让外卖小哥再多接一单。并且称与其让客户多等五分钟不如让平台优化,整体提高十分钟的配送时间就好!对此,你怎么看?
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