我在新加坡一个月内报警两次
新加坡被认为是全球最安全的城市之一。
还记得刚刚从生活了多年的巴黎来到新加坡的时候，和朋友出去吃饭，看到他们直接把包包、手机扔在桌子上，去洗手间，我立刻自告奋勇地留守“看东西”。结果，他们笑笑说，没事，没人拿的。
席间，一位新加坡本地朋友还提到，自己小时候丢了一个钱包，里面只有2元零钱。没想到几天后接到警察电话，让她去认领，她都有点不好意思。我半信半疑地听着他们的“事迹”，习惯性的防备神经开始放松下来。
这一放松就是三年多：晚上出去散个步毫无负担，坐地铁可以随意地站在车门旁（在巴黎，这是最危险的位置，或有飞贼抢了手机或钱物夺门而下）……
直到今年2月份，事情发生了变化。
“妈妈，我的自己车被偷了！”电话那头传来某娃略带哭腔的声音。
这辆自行车买了才一个月，是给某娃的新年礼物，也是某娃第一辆24寸自行车。从童车升级到女式自行车，颇有一点成人礼的意味。虽然某娃才11岁，但是骑上车感觉自己一下子和大人“平起平坐”了，骑车上学似乎都比以往更积极了。
接到电话时我正在公司，只能安慰某娃先不要着急，到周边找一圈，看看有没有可能是被人把车子挪动了位置。结果，某娃找了半天也没看到自行车，确认车子被偷了。这时，某娃才会想起来，那天早上，她像往常一样把自行车停在学校附近组屋楼下的自行车停车位上，但是忘记锁自行车了。
“新加坡虽然很安全，但是你也不能不锁车子呀。”话到嘴边，还是被我咽了下去。毕竟此时，某娃已经懊恼至极，我再说她也不会让车子回来。
“找不到算了，你先回家吧，回了家我们报案，别着急，会找回来的。”我尽可能用平静的语气安慰她说。
刚巧孩子爸爸当天下午居家工作。于是，我让娃爸等孩子回来准备报警。情急之下，他们先是拨通了报警热线999，被告知只有非常紧急的情况才需要通过这个号码报警，而自行车被偷这类案件，可以网上在线登记报警。报警网址是https://eservices.police.gov.sg/content/policehubhome/e-services-general/police-report.html
打开后是这个界面，我们这种情况选择“个人使用者”，用Singpass登录即可（Singpass为新加坡居民的数字身份，相当于居民在新加坡政府网上的通行证）。
在线报警10分钟后，娃爸就接到了警方来电，警察询问了情况并且让我们提供了自行车的照片和购买发票。
如果这事发生在法国，我根本就不会指望自行车能回来，因为基于我之前的失窃经历，此类报警费时费力而且一概石沉大海。可是，这是在新加坡啊，传说中世界上最安全的城市之一。
不过，事发时正值2月初，离农历新年只有几天了。虽然在新加坡只有2天假期，但是华人还是有庆祝春节的传统，所以我们想着即便有消息也是年后了。
就这样，车子被偷后的不快似乎被过年的气氛冲淡了。可是，转眼假期结束，某娃又面临上学的问题。她只能沮丧地换回之前的20寸童车。我们不急着给她买新车，一来是等待警察局的调查结果，二来是给她一个教训。
假期结束后，我想到上次报警后我们收到了警方发来的邮件，里面有和我们的案件联系人姓名和电话号码；于是，赶紧拨通电话询问案件进度。得到的回复是，案件还在调查中。
随着时间的推移，找回车的信念开始动摇——毕竟这是一辆在迪卡侬购买的最最普通的女式自行车，车子上没有任何标记，况且车子没锁，那偷车贼也不会留下任何撬锁的痕迹。虽然新加坡不大，但是在一座500多万人口的城市找一辆车也近乎大海捞针了。
这天，我出门办事，经过一个不常去的街区，看到自行车停车处放了一块警方告示，类似下图，大意是：案件已侦破。本街区XX名偷窃自行车者被逮捕。我内心一下又升起了一丝希望。恰巧那天和一位朋友说起偷车的事情，她安慰我道：放心，能找到，自行车偷盗对新加坡警察来说已经是“大案要案”了，再等等。
时间来到2月15日，距离失窃已经过去了13天。娃爸接到了警察电话，被告知——自行车找到了！
娃爸被通知去家附近的警察局取车。整个流程非常高效——警察出来接待，确认是否是我们的车，填写表格，承诺在半年不出售或者丢弃这辆车，签字结案。
我问娃爸：“警察有没有说是怎么找到车的？有没有透露是谁偷的？”娃爸摇摇头说，他问了，但警察说这些信息他们都不能透露。
至今记得那天娃爸“喜提旧车”回来的时候，全家人欢天喜地。太久没有感受到这种失而复得的喜悦了。更让人惊喜的是，车子后座里还放着女儿的头盔；而在报案和向警方提供自行车照片的时候，情急之下我们都未曾提到过这个头盔。
当然，最开心的还是某娃。这辆车对她来说意义重大，是迈向独立的一步。而经过这一个插曲，她明白了要对自己的行为负责，同时也对这个城市多了一分安全感。
故事到这里并未结束，毕竟标题里提到“报案两次”。这不是标题党，而是事实。同一个月，家中的保姆出门买菜途中在人行道上被冲出车库的车子撞倒在地。好在车速不快，保姆未受重伤，但令人气愤的是，肇事者既没有报警，也没有留下联系方式，只是下车给了保姆50元新币（折合人民币267元）就扬长而去。
保姆回来后向我哭诉，说她吓坏了，脚踝破皮出血，着地的左半身从肩膀小腿都疼。我赶紧让她去就近的诊所就医。医生检查后确认无骨折等内部损伤，开了些药，总计花费80多新币（折合人民币400多元）。
尽管我们在金钱上损失不多，但是肇事司机这样的做法显然不符合新加坡的法规。在不清楚受伤者伤情的情况下，肇事者至少应该留下联系方式，为以后的赔偿做准备。
而目前的这种情况，多半是司机看保姆不是本地人，语言不通，没有法律保护意识（不敢报警），就抱有侥幸心理逃离肇事现场。
有了上次成功报警的经验，这次我们决定再次向警方求助：同样在在线报警10分钟后接到了警方来电，询问了几个情况：1）事发的地点是否在公共道路上。2）有没有记下车牌或者拍摄照片。
事发确实在公共道路上，但保姆当时惊吓过度，没拍照也未记下车牌。
报警五天后，我们收到了交警部门的纸质信件，告知我们案情在调查中，建议登录指定网站申诉交通事故，如有相关监控录像的话，建议发送至负责调查的警官邮箱……
后来因为保姆确认自己身体已无大碍，我们也没有找到其他相关的录像信息，就没有继续追究。
经过这个月的各种折腾，我深感对于中年来说“无事发生”的可贵。家里一有点什么突发事件，中年人的神经就被揪了起来。还好，在新加坡，有可靠的公共服务系统托底。
二十年前，“安全”绝对不是我选择居住地的首要标准，但是如今拖家带口，安全可是太重要了。
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