小林制药知情2个月才回收竟因「人力不足」 日本民众恐慌疑神疑鬼
日本民众服用小林制药含红麴成分保健食品后出现肾脏疾病,连日来的新闻报导使得民众开始疑神疑鬼。小林制药从收到通报到实际回收产品,竟然花上近2个月时间,也引发批评。
红麴保健品出问题,使得民众有各种猜测。有人回想,「啊,我刚去世的爷爷似乎有吃这款保健品」、「我吃的糖果好像也有红麴成分,会不会有问题啊?」类似的恐慌逐渐蔓延。
小林制药红麴保健食品案截至今天上午死亡案例增至4人。一名住院男性表示,他在服用保健品大约2个月后住院,甚至接受了手术治疗。完全没想过是保健品出了问题。
每日放送(MBS)报导,这名40多岁上班族去年夏天接受职场健康检查,发现有肥胖倾向需要复检。他回家后买了2包60粒装的「红麴胆固醇颗粒」(红麹コレステヘルプ)。当时他没有丝毫顾虑,心想「小林制药这么有名,没有问题的。」
小林制药宣布回收产品后,设置了咨询专线。这名男性看到新闻后与公司联络,却没有得到满意的答覆。
他说明自己的健康情况后,对方问他说:「你有包装的编号吗?如果没有的话,我们没办法回应。」当时他早已把包装和收据都丢掉了,因此谈话没有进展。
这名男性受访时强烈呼吁,「即使没有编号,(小林制药)也应该好好调查、采取对应措施」。
和这名男子一样,有许多民众在看到报导后开始自我检视,也因此出现愈来愈多的「受害者」。目前的死者当中,有一人在3年内吃了35包「红麴胆固醇颗粒」。
随着受害人数增加,小林制药的反应太慢也受到批判。
日本富士电视台新闻网(FNN)报导,小林制药自1月中旬开始收到来自医师的通报,之后入院病例不断增加,小林制药社长小林章浩在2月6日收到报告。
他在记者会上回忆,「我大约是在2月6日听说的,那时已经做好要召回的心理准备」。
事实上,小林会有「心理准备」也是合理。日本内阁府食品安全委员会早在2014年就警告红麴有「健康安全疑虑」,因为在欧洲曾有服用红麴保健品而出现健康问题的案例。换句话说,有民众服用红麴保健品而入院,对于他们来说不是晴天霹雳,不如说是「担心的事情还是发生了」。
不过,从小林制药高层2月6日做好心理准备,到公司3月22日宣布回收,中间耗费了超过1个半月,以1天3粒摄取量计算,足以让不知情的民众吃下100多粒问题保健品。公司也在直到发布之前,才与大阪市保健所及消费者厅进行咨询。
为什么要花上这么久时间,小林制药对此解释是因为「人力不足」。
小林制药信赖性保证本部长渡边纯在记者会上表示:「由于调查人员有限,我们无法确定这些症状是由该产品引起的。」
消费者自然无法接受这种解释。