情商不是天生注定的，它是可以学习与提升的！
过去，人们往往认为智商比情商更重要，从而忽视了对情商的开发和培养。但现实告诉我们，情商比智商更重要。
与人打交道会遇到不同性格、不同文化、不同背景的人，情商高的人，往往在工作和生活中能够如鱼得水、游刃有余。
下面的例子正说明这个问题。
超市等着结账的队伍排得越来越长。我大概排在队伍的第十位，因此不清楚前面发生了什么事。只听到有人叫来主管，要打开收款机检查，看来还得等很长时间了。
由于晚上要按时举行婚恋的能力的提升的成长团体，我等得有些不耐烦了，但是理智告诉我不能发火，因为是收银机出现了故障，也不是收银员的错。
时间过去了 10 分钟，收款机还是没有修好，这时队伍远处传出喊叫声。队伍前面有个男子在骂收银员和主管：你们是什么专业素质啊！这么大的超市怎么
会犯这种低级的错误呢？你们不会修不好收款机啊？没看见队伍有多长吗？我还有事，太可恶了。”
收银员和主管只好道歉，说他们已经在尽力修了，建议男子换个自动收款机。“为什么要我换啊？是你们的错，又不是我的错，浪费我的时间，自动收款机，我不会操作啊。
男子丢下满是物品的购物车，气愤地离开了超市。这个男子就是我老公，我在边上怎么劝他耐心一点都没有用。
男子离开后一两分钟，又发生了三件事。为了不耽误这支队伍的顾客交款，超市在旁边专门开了一个收款台；刚才坏了的收款机也修好了；为了表示道歉，主管给我们这个队伍中的其他顾客打了8折的优惠。
我挺高兴的，买东西还得到了优惠。但是，那个愤怒的男子却既没有买到自己想要的东西，又没得到优惠券，还跟人生气发火。
在这个故事中，谁运用了情商？显然是我，虽然也有些生气，但没有发火，只是耐心地等待，站在别人的角度分析了情况，而那个愤怒的男子完全没有控制自己的情绪，情商从某种程度上来说有些不足。
情商不是天生注定的，它由下列 5 种可以学习的能力组成：
1.了解自己情绪的能力
这种能力包括能立刻察觉自己的感觉、情绪、情感、动机、性格、欲望，以及基本的价值取向等，行动上以此为依据。
能够了解情绪产生的原因，能够适时地认识到自己的负面情绪。了解自己的真实感受的人才不至于沦为感觉的奴隶；
掌握自己的感觉，个人才能成为生活的主宰，对人生大事做出妥善的选择。
2.控制自己情绪的能力
这种能力是能够认识和协调自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等情感。
能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁以及能够控制产生刺激情绪的根源。
懂得进行自我调节，把负面情绪抛到九霄云外。这方面能力较匮乏的人往往会陷人低落的情绪之中。
3.激励自己的能力
这种能力是能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力。自我激励能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
人生难免会碰到一些挫折和困难，面对这种情况，积极的人往往会自我激励，迎难而上，从失败中汲取经验，提高自己。而消极的人，常常会往坏处想，越想越坏、越做越糟。
4.了解别人情绪的能力
这种能力体现在能够理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同理心，即能善于感觉别人的感受。
认知他人的情绪是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。一般，有同理心的人能从微小的信息中感觉他人的需求，了解他人的情绪、性情、动机和欲望等，并做出适度的反应。
学会察言观色，善于从对方的语言、语调、语气、表情、手势和姿势等来判断他人真实的情绪和情感。善于识别他人的情绪，想人之所想，急人之所急。
5.维系融洽人际关系的能力
人际关系属于一门管理他人情绪的艺术，一个人的人际和谐程度、领导能力通常与这个人能否细微地关注、恰当地对待他人的情绪有关。要能够理解并容忍别人的情绪。
人际交往能力是情商的核心部分，高情商的人都是人际交往能力强的人，而沟通和交往的要点是善解人意。
以上几种能力中，情绪控制、自我激励是中心问题，它们和其他几种能力相互补充、相互贯通、相互制约。
通过学习与成长，有了这五种能力，也提升了自己的情商，提升了建立关系与感情的能力。
婚恋情感专家凌子凌子老师带领的幸福365婚恋咨询团队，专业从事恋爱择偶、情感挽回、夫妻出轨、离婚、婆媳矛盾、亲子关系等方面的咨询、培训、指导。推出一对一个案咨询、系列微课、会员、vip贴身婚恋顾问服务等。有情感问题可以关注我！
相关文章
-
离婚后不要自己孩子的女人，是怎么想的？
凌子老师一直认为，夫妻相爱，是给孩子最好的爱，如果真正爱孩子，一定是愿意为了孩子，自己去提升、改变、成长，去经营好婚姻与感情。但是现实许多人，宁可离婚，受伤害最大的是孩子，不管是跟谁生活。如果一定不能生活在一起了，也请为了孩子好好离婚。“有些女人离婚后，把孩子丢给了男方再寻找人生第二春。这样的女人，是不是要离她远远的？哪个母亲会狠心到连自己的亲生孩子都不要啊！”“我觉得吧，那些和离婚带娃的女人恋...
2023-12-31 08:02:04 孩子抚养权妈妈 -
情商不是天生注定的，它是可以学习与提升的！
过去，人们往往认为智商比情商更重要，从而忽视了对情商的开发和培养。但现实告诉我们，情商比智商更重要。与人打交道会遇到不同性格、不同文化、不同背景的人，情商高的人，往往在工作和生活中能够如鱼得水、游刃有余。下面的例子正说明这个问题。超市等着结账的队伍排得越来越长。我大概排在队伍的第十位，因此不清楚前面发生了什么事。只听到有人叫来主管，要打开收款机检查，看来还得等很长时间了。由于晚上要按时举行婚恋的...
2023-12-31 08:02:02 情绪自己的能力 -
爱上了一个已婚男人，我该怎么办
一，爱上了一个已婚男我，我该怎么办 ?我21岁他29岁刚结婚一年，跟他认识的时候，我知道他有老婆，第一次出去吃饭他也没有骗我，告诉我他已婚，但我第二次还是没忍住联系他了。第三次出来就睡了，现在联系快一年了，我能感受到他从来不会骗我，很喜欢我。但是他说他老婆满足了他对老婆的一切要求，暂时不会离婚。每次我对他冷淡了点，他就很着急给我打电话发信息，频繁联系我。但当我粘着他一点，他就会告诉我，让我不要太...
2023-12-31 08:02:00 关系上了对方 -
美国国债利率暴跌，转折点即将到来！
原创： 一棵青木来源公众号：远方青木已获转载授权2022年3月美国启动了加息周期，直接对全球的美元流向和外贸形势都构成了严重影响，到今天已经快2年了。2023年10月，美国10年期国债的利率被达到了5.02%，对美元的截流能力达到了极致，也达到了美国的承受极限。对经济有了解的人或者经商的人对今年三季度应该印象非常深刻，因为各种经济数据突然异常了，很多人还挺恐慌的，但其实那是因为美国达到了自己国力能承受的加息极限，自身经济紊乱之后因为中美关系的密切捆绑倒灌进了我国，导致我们这边的经济数据也跟着在三季度出现了...
2023-12-31 07:17:49 美国国债转折点 -
2024，通胀会来的！
作者：卡夫卡很忙来源：局外人的视界（ID：hooyar_380097485）我每一次一说通胀，就跟捅了谁的肺管子一样，一群人逼逼赖赖的喊通缩。醒醒吧，一大把年纪还那么幼稚，都尼玛是可以无限印刷的纸币了，甚至这些年，我们连纸都没摸到，尽跟一些数字符号打交道这就叫钱了，你还指望其中有什么保值增值？2022年开始，美帝疯狂的加息，一波货币政策却没有起到任何作用，即便石油价格从最高120美元降到现在70美元，美帝的CPI还是没能降下来。你说美国经济一片大好，美国制造业指数已经连续创新低11个月了，这说明拜登的拯救...
2023-12-31 07:17:47 通胀会来 -
中方警告“悬崖勒马”后，菲律宾军方口风变了！
作者：石江月来源：石江月防务观察ID：Defence_SJY今年以来，菲律宾背弃承诺，不断派出公务船与海警船强闯中国仁爱礁附近海域。菲律宾方面的意图很明显，就是想为那艘搁浅在仁爱礁的破坦克登陆舰运送非法建筑材料，并对该船进行大规模维修加固。最终企图永久侵占我仁爱礁。（此前中菲执法船海上较量画面，直观展示了力量的对比）每次菲律宾企图强闯我仁爱礁时，都会遭到中国海警船的全力拦截与驱逐，12月初那次摩擦中，我海警船在忍无可忍的情况下，动用水炮“洗礼”。在菲律宾看来，这是因为其海上执法力量远远比不上中方，才会导致...
2023-12-31 07:17:44 菲律宾悬崖勒马口风 -
俄疯狂发射导弹空袭乌全境释放3个重磅信号，普京年终大手笔有3大战略意图！
原创：占豪来源公众号：占豪微信ID：zhanhao668俄年末疯狂空袭乌克兰全境，释放三个重磅信号！马上要过新年了，俄罗斯对乌克兰的袭击却来了一波大动作。据美联社报道，12月29日，俄罗斯发起了自去年2月以来的“最大规模空袭”，向乌克兰境内发射了122枚导弹并调动36架无人机，造成至少24人死亡、130人受伤。同日，俄方通报过去一周内对乌发动“50次集群打击和一次大规模打击”，“所有既定目标被击中”。对于这次空袭，乌方也震动非小，乌克兰总统泽连斯基当天称，俄罗斯在这次空袭中“动用了其军火库中的所有种类的武...
2023-12-31 07:17:42 全境重磅大手笔 -
美军驻芬兰，德军驻立陶宛；俄压力大增！
作者： 虚声来源：虚声（公众号ID：lxlong20）已获授权转载俄乌战争依然看不见结束的曙光，西方却加紧在俄罗斯周边布局，继续给俄罗斯施加压力。最重要的标志就是，美军入驻芬兰，德军入驻立陶宛，与俄军正面相望。据路透社报道，12月18日，芬兰防长安蒂·海凯宁在华盛顿与美国防长奥斯汀正式签署双边《防务合作协议》。根据该协议：美军可以使用芬兰境内的15处军事设施，包括4个空军基地、1个海军基地和多个陆军营地及训练设施。美军可以使用芬兰北部的铁路通道，并在通往俄罗斯边境的铁路旁设置弹药储存设施，方便预置弹药和装...
2023-12-31 07:17:40 立陶宛芬兰德军 -
红海上的部落之怒，连军舰都没有的胡塞人是怎么掀翻美国霸权的？
来源：观雨大神经建立霸权的秘诀在文章的开头我先问大家一个问题：如何多快好省地建立起一个全球霸权？是不是觉得这个问题有些“超纲”？其实也不难回答，我们只需要学习一下美国的先进经验就可以了。作为当今世界的霸主，该国建立霸权的过程确实符合“多快好省”的标准。他并没有像“秦王扫六合”那样派兵去征服所有国家，却依然获得了大多数国家的俯首称臣。他是怎么做到的呢？这里面的关键，就是1990年的海湾战争。这场战争和美国之前的其他战争相比，有一个重要的区别：美国在此战中并不是简单的“取胜”，而是实现了对强大对手的轻松碾压。...
2023-12-31 07:17:32 有的都没人是 -
