官媒下场！央视网评李佳琦事件 李佳琦事件回顾
近日，李佳琦在直播带货“花西子眉笔”的言论引发争议。
11日晚，央视网发布《带货主播和消费者battle，就是自砸饭碗》的文章评李佳琦事件：李佳琦曾经是个普通到不能再普通的人，他和我们绝大多数人一样，辛辛苦苦打过工，没有亮眼的学历，也没有强势的背景，赶上时代的风口，一路坐上了头部主播的“宝座”。所有行当，都离不开柴米油盐精打细算的普通人。一旦“飘了”，脱离了普通民众，就等于自砸饭碗。如果不及时调整心态，真正做到尊重消费者、脚踏实地做好服务，被网上舆论声讨、被大众厌弃、被市场淘汰，是注定的结局。
全文如下：李佳琦曾经是个普通到不能再普通的人，他和我们绝大多数人一样，辛辛苦苦打过工，没有亮眼的学历，也没有强势的背景，赶上时代的风口，一路坐上了头部主播的“宝座”。
但就是这个喊着“把价格打下来”的李佳琦，最近却在一场直播中回怼网友：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说。”“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”
他说的是一支标价79块钱的眉笔。网友自然不会放过他：有人发起话题“79块钱对普通人意味着什么”；有人按克换算出，这根眉笔比金子还贵；更有人发问：“穷就该被嘲笑么？”
激起公愤后，李佳琦发布微博道歉，提到“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的”。
这时候，终于意识到自己原本就是个普通人了，但那些为他的“封神”之路贡献了真金白银的消费者，情感已经受伤。网络带货，选择很多，一方面李佳琦确实以高超的谈判能力，谈下了低价；一方面，这样一个曾经的普通人比起高高在上的明星，感觉更能得到大家的信任与共情。
所以，当一个本应站在消费者这边，和商家砍价的带货主播，画风一变，讽刺起消费者“不好好工作”的时候，颇有过河拆桥、忘恩负义的意味在。
作为消费者，对商品品质品头论足是合理的权利。带货主播，本质上是商品和消费者之间的桥梁，安身立命的根本就是两个字——服务。无论是简单粗暴的“买买买”，还是娓娓道来讲知识、聊人生，都是在给消费者提供消费情绪。
面对消费者的价格质疑，带货主播完全可以从物价、原材料、工艺、卖点等去解释、开导，但他却选择了最糟糕的方式回应——吃消费者的饭，笑消费者的穷。
一时的口不择言，暴露的是哪怕一瞬间真实的想法。
这些年，不少出名的网红、主播，大都有一种微妙的权利角色的转换——赚钱之前很谦卑，赚钱之后很膨胀，一夜之间羽化登仙，从此不食人间烟火。
所有行当，都离不开柴米油盐精打细算的普通人。一旦“飘了”，脱离了普通民众，就等于自砸饭碗。如果不及时调整心态，真正做到尊重消费者、脚踏实地做好服务，被网上舆论声讨、被大众厌弃、被市场淘汰，是注定的结局。
希望更多的“李佳琦”们，能借着这件事，好好想想自己从哪里来？要向哪里去？（央视网）
延伸阅读：事件持续发酵！李佳琦掉粉已超百万 亲自现身道歉
李佳琦因在直播间“怒怼”网友一事持续引发舆论关注。截至9月11日23时许，李佳琦个人微博粉丝数量已从3043.5万降至2942.3万，累计流失粉丝数量已超100万。
此前，在9月10日的直播中，李佳琦介绍79元一支的花西子眉笔时称，看到有网友留言说越来越贵了，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？”随后，李佳琦又说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”
此话一出，随即引发舆论热议，相关话题登上微博热搜。
11日凌晨，李佳琦在微博致歉称，自己昨天在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、不舒服的话，诚恳接受大家的批评。他表示，“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。
之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。”
11日，李佳琦在直播时再次道歉。他哭着道歉称：不应该迷失自己，让大家失望了，承诺将保持最佳状态陪伴大家，并真诚接受批评，用心服务好所有消费者。
他表示，自己在直播间里回应了一位女生对产品的评论，自己说的话非常不合适，让大家失望了，自己没有资格随意评论任何一个网友。“我一直在反省，也看到大家在网上的讨论，对不起，我让大家失望了。”
李佳琦称，自己会深刻反思，会想清楚自己为何出发，要怎么做才能服务好更多女生，再次感谢大家的批评和监督。
随后，也有网友发表了对此事的看法。小编觉得很中肯。
该博主称李佳琦已经有明显的burnout（职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由F reudenberger 于1974 年提出， 他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。 随后M aslach 等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为， 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应， 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、 态度和行为的衰竭状态。）
延伸阅读：李佳琦“花西子”事件回顾
9月11日，李佳琦为直播间的不当言论道歉，“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。”
原文：今天没有用“所有女生”开头，因为李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。
我刚刚结束今天的工作，昨天我在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思，在回想，如果我是评论里的那位女生，会多失望啊。
我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。
一路走来，我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。我也希望一直保持最好的状态陪伴大家，我会认真倾听大家的建议，用心服务好所有的消费者。
再次说声对不起，诚恳接受大家的批评。—李佳琦
来看看某位网友的评论
事件回顾：李佳琦带货怼网友惹争议：工资涨没涨，有没有认真工作？
近日，李佳琦在直播活动中介绍花西子眉笔时，看到有网友留言说越来越贵了，他反问“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的......哪里贵了？买一支送两个替换装啊。”
网友做的表情包
随后，李佳琦又无奈说：“有的时候找找自己原因，好吧，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作，好不好？”而这句话引发网络争议。不少网友表示，“普通人挣钱真的很辛苦，并不像头部网红来钱这么快。”
李佳琦当时直播的表情被网友做成了表情包（这个面部管理确实说不过去……）
网友们的留言
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