国泰航空再爆歧视国人,上次讥不会英语!这次空姐坚持粤语沟通
作者 :菡芳 2023-08-04 09:33:42 围观 : 次 评论
香港国泰航空今年5月才因为空服员嘲笑中国乘客不会英文,而引发歧视风波,国泰航空为此致歉并开除3名空服员,想不到隔不到3个月类似事件再次发生,在微博拥有77万粉丝的画商「杰尼龟厨」控诉,在自己明确告知听不懂粤语的情况下,空服员却坚持使用粤语沟通,他痛批国泰航空根本不尊重消费者。
杰尼龟厨在微博发文表示,自己当天是搭机从香港飞往日本东京,一名空姐全程使用粤语说话,而且脸上表情相当不耐烦,后来另一名空姐仍然用粤语对他问话,他还是听不懂,但猜测大概是问他要喝什么,于是回答了「可乐」,空姐还是用粤语回应,他只好再用英语回答一次。
杰尼龟厨表示,自己气愤的点是空姐的态度,如果对方普通话真的很差,甚至是用英语先道个歉,自己都能够接受,并用英语与对方沟通,「而现实中,在我明确表示听不懂粤语,她却继续对我使用粤语」、「我并没有感受到对方愿意服务和沟通的意愿」、「我生气的是国泰对于消费者的不尊重的态度」。
杰尼龟厨表示,如果国泰航空是要求所有乘客都必须要会说粤语,那也没问题,「我做为一个消费者感觉到不舒服,所以我用脚投票,我以后不会再选择这公司航班。」杰尼龟厨表示,国泰航空事后向他索取联系方式,他还在等处理结果。