上海一男子喜欢吃麻辣烫,意外连续遭遇两次诈骗,一气之下曝光
原标题:上海一男子喜欢吃麻辣烫,意外连续遭遇两次诈骗,一气之下曝光
李峰是个务工人员,他不喜欢吃饭盒,比较喜欢吃滚烫的麻辣烫,一次平均消费二三十块,他认为这是合理的消费,直到他到了新开的一家麻辣烫体验后,彻底改变了他的消费观念。
起先,在他将食材挑选好后,店员直接放上去称重,按照其他店铺的做法,会将称重的塑料桶去除,可是店员并没有做这个动作,直接将盆放在上面称重,比平时要贵了6块钱。
随后,李峰偷偷将这一幕拍下来,要求店员给出解释,店员看着画面也无法反驳,只能对食材进行二次称重,去除应该减去的皮重。
李峰对这家麻辣烫不熟悉,看到价格恢复正常,就没有继续追究这件事,只是希望店家能够诚信经营。
第二天,李峰为了验证自己的猜想,挑选了另外一家麻辣烫点餐,选择差不多的食品后给店员称重,发现店员前后两次的称重都不一样的。原来,李峰有了防备,在店员称出615克后,转身假意要加量,实际上并没有操作,可是在第二次称重的时候,店员称出了533克,直接让他无语了。
紧接着,李峰向店员求证,店员看到李峰提到的问题,声称是称重出现了总体,按照之后的价格支付就行。李峰对于店员的说法不认可,前后一样的食材,每一次称重不是缺斤少两,而是叠加了重量,已经涉嫌价格欺诈了。
有相关的从业人员解释,麻辣烫的价格定价不一,每一家的麻辣烫都有各自的定位人群,很少会在称重环节出现问题。
李峰谨慎的小动作很好地维护了自身利益,也狠狠地打了违反相关规定的店家,连续两家麻辣烫踩雷,是否能够说明有些店铺存在员工操作不当的问题?
1.麻辣烫的操作行为出错,是否违反了相关法律?
李峰作为消费者,享受公平交易的权利,他对经营者出售的产品有知情权和自主选择权,如果因为价格出现争议时,那么李峰可以拒绝购买麻辣烫店铺的食品。
结合本案之中,两家麻辣烫都存在员工操作失误的问题,李峰的个人权益自然收到损害,有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求,严重的话还可以向市场监督局举报。
2.李峰只是将此事曝光,未向涉事店铺追偿,实际上遇到此类情况,可以直接举报,要求对其进行处罚!
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿,李峰在麻辣烫之中消费,经营者是需要保障李峰的合法权益不受侵犯,按照实际操作之中,已经出现了连续的重量失误,李峰碰到可以直接举报索赔。
3.麻辣烫的定价模糊,消费者在发现问题时,经营者会承担什么法律责任?
麻辣烫的经营者需要注意,一旦出现违反法律法规的行为,按照相关规定对消费者进行理赔,一经举报成立,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得,严重的话还会停业整顿,注销营业执照。