李彦宏：要做市场真正需要的技术，否则就是自嗨

　　李彦宏首谈chatGPT：把酷技术变成人人需要的产品才是最难的

　　2022年底，中国科技互联网公司仿佛有默契地一起释放调整信号，强调新一年要降本增效、更看重稳健经营。

　　2022年12月末，百度举办全员会（内部称为“简单之约”），百度创始人、董事长兼CEO李彦宏告诉全体员工，“面对挑战，要抢机会、讲创新。”李彦宏在这次内部讲话中，强调了对技术投入和创新的坚持、对公司管理的要求和对未来的信心。

　　李彦宏在讲话中强调了他长期关注的话题“技术和创新”，他说“我们的研发强度、研发占整个收入的比例是比腾讯高的。我们信这个，虽然也觉得现在亏钱亏得很厉害，但相信未来它会有相应的回报。”

　　他同时指出公司存在的诸多问题，他要求每个人都要正视业务中存在的问题，“有些人的周报永远是好消息，这儿又提升了多少，那儿又超过了谁，永远看不到我们哪些进展不符合预期。但是他负责的那些事儿，真的永远都是符合预期的吗？”

　　李彦宏提到，百度一个高成长的明星业务，仔细一看自研产品只占收入的 20% 多，剩下 70% 多的东西都是个转售。“这跟贸易公司有什么区别？”“我们那么多人在做研发，一万多名工程师，占收入 20% 多的研发投入。实际业务效果有这么大的反差，有多少人意识到了？”李彦宏说。

　　李彦宏还指出百度技术研发存在的问题，说做的技术市场不需要就是自嗨。他分享了自己对当前备受关注的人工智能问答程序“chatGPT”的看法。在李彦宏看来，“把这么酷的技术变成人人需要的产品”才是最难的。他希望百度新的一年“至少能有一个高成长、有创新的业务，真正的above and beyond our expectation。”

　　“很多人认为新业务亏钱是理所应当的”

　　2021年在香港二次上市，百度在招股书中提出公司三个增长引擎，面向公司内部称为“三个增长曲线”。

　　第一个增长曲线是搜索为基础“移动生态”，有百度App、好看视频、百度贴吧等多个应用程序。这是百度的核心收入来源，今年第三季度百度收入 325 亿元。

　　第二增长曲线是智能云，第三曲线是智能驾驶和其他的增长计划，比如芯片、造车、小度等。根据百度财报，第三季度百度广告收入之外的业务营收增长25%，推动公司收入增长。

　　李彦宏说，百度更加注重技术的投入，更加注重第二增长曲线，第三增长曲线。在第二、第三增长曲线上的投入，占整个百度的收入、利润比例可能更大一些，百度的研发强度，研发占总收入的比例是比许多科技公司更高。“我们也信这个，虽然现在亏钱亏的很厉害，但未来它会有相应的回报。”

　　问题在于“大家对商业的本质，很多人理解不深”。他发现“百度很多新业务都在亏钱，那么时间长了之后，大家觉得亏钱是理所应当的”，甚至百度的一些高管也不会去想“业务是再过三年能赚钱，还是再过五年能赚钱，还是再过一百年也不会赚钱”。他反问道，“我们在执行的时候，有人去看七年之后的事情吗？”

　　李彦宏说，百度已经开始调整，毛利比收入更加有质量。“我们早年做搜索业务，有一部分收入来自联盟，联盟的流量其实是买来的，挣的钱要和这些流量的伙伴来进行分成。”李彦宏说，“但是到后来做各种各样新业务的时候，大家慢慢忘了：为什么我要做这个新业务，为什么我一年要亏10亿、50亿去做这个东西。”

　　李彦宏还要求关注经营利润：“有些业务虽然有毛利，但把研发和各种什么费用一减掉，还是亏的。短期说亏是因为高速成长是行的，但是长期来讲是不行的。”

　　现金流一样重要：“虽然账面上有收入，实际上那些钱没收回来，都是客户欠你的钱。很多很多To B公司，不是没有利润，是没有现金流，最后资金断裂，死掉了。很多很多这样的公司。”

　　“有些技术离市场很远，很多时候是自嗨”

　　多年来，百度的技术研发投入占收入的比例超过 20%，在中国的大型互联网公司都凤毛麟角。这一定程度上体现出百度对公司经营的策略——更希望技术上的创新，而不是借助商业模式或者烧钱来推动业务收入增长。

　　李彦宏在全员会上说，百度依然非常看重技术投入和创新的，希望通过创新带动增长。与以往不同的是，李彦宏还强调了技术与市场的匹配，让技术专家不要“自嗨”，做市场真正需要的技术。

　　“很多时候出于个人能力局限，还是我们体制、机制的局限，导致一些技术同学做的事儿离市场很远，很多时候是自嗨。”李彦宏说，“他以为做的很不错，我发了顶会论文，我申请了专利，我打了什么榜。但是过了一年两年之后发现说，这东西没有被用。”

　　他看到一些技术表明上被用了，但去问业务“愿意为这个技术付多少钱”得到的是“白用可以，让我出预算，我不愿意出。”

　　“经常遇到这种问题，对技术人员是很大的打击，是很大的时间和精力的浪费，对公司也是资源浪费。”

　　事实上，这并不是 2022 年李彦宏第一次在公司内部会议上谈起的技术和创新。2022年10月在公司内部总监会上，李彦宏完整的讲述了百度的创新理念——“创新驱动增长，反馈驱动创新”。

　　李彦宏说“创新不是凭空想象的，不是没有基础的情况下就突然能够造出一个摩天大楼，创新是市场不断地给反馈，才有机会往前走、实现创新。”

　　他要求各个业务“闭环化”思考问题。他说百度是全球为数不多、全栈布局的人工智能公司，从芯片（昆仑芯）、框架（飞桨）、模型（文心大模型等）、应用（搜索、自动驾驶等）都有覆盖。这是百度的优势和根本，如果每一层之间都有反馈，借助反馈，就可以实现端到端优化。

　　李彦宏举了Robotaxi的例子。他最看重“萝卜快跑”的单量，并不仅是为了收入，而是因为单量代表用户需求，也是反馈。单量越多，代表市场反馈越多，百度自动驾驶技术提升速度就更快。

　　AIGC令人兴奋，更重要的是做成人人需要的产品

　　去年 11 月底，美国人工智能机构 OpenAI 推出聊天机器人应用chatGPT，人们只需要输入问题，chatGPT就能给出看上去准确且有意义的回答。

　　chatGPT上线不到五天，就吸引了 100 万人用它写代码、回答问题、创作剧本、做游戏设定等等。一度有人提出搜索引擎将会受到重大冲击，存在价值会大打折扣。

　　根纽约时报报道，12 月下旬，谷歌 CEO 在内部发起了与chatGPT有关的“红色警报”，让员工充分警惕chatGPT。据了解，红色警报在谷歌代表最严重、紧迫的业务警告。在全员会上，李彦宏也被员工问到如何评价引发巨大关注的 chatGPT，百度有什么部署。

　　李彦宏说，最近有许多人问他类似的问题，不只是同业、同领域的朋友，还有许多不同领域，跨界的人都在关注，“很高兴我们天天琢磨的技术方向，能够让这么多人关注，确实是挺不容易的。”

　　他认为不论是AIGC（人工智能生成内容，比如输入一句话生成图片），还是chatGPT，都是技术、尤其是AI技术，发展到一定地步产生出来的新的机会。“这其实就是属于百度的机会，我们准备度上是最好的。”

　　过去一年，百度推出人工智能作画辅助工具文心一格，并与出版商、设计师合作，探索可能的商业化空间。今年 7 月，李彦宏在百度世界大会上说，AIGC技术的成熟，代表AI从理解内容，走向了生成内容，AI作画、创作视频、甚至构建虚拟世界，可能会变得像手机拍照一样简单。未来十年，AIGC将颠覆现有内容生产模式。可以实现以“十分之一的成本”，以百倍千倍的生产速度，去生成AI原创内容。

　　技术前景诱人，但李彦宏在全员会中透露着谨慎。他提醒，现在这个机会还不是很清晰，技术能做到这一步，它会变成什么样的产品、满足什么样的需求？“在这个链条上，其实还有很多不确定性。”

　　李彦宏说，一方面他很激动、兴奋，但也觉得有很大责任，“我们是个商业机构，能不能把这么酷的技术变成人人需要的产品？”这一步才是最难的，他觉得这很伟大、最能产生影响力。

　　对未来充满信心，希望有新业务跑出来

　　今年第三季度财报会上，李彦宏告诉参会的分析师们，随着大城市新冠疫情缓解，百度在旅游、本地服务等垂直领域的广告收入应该会反弹。

　　随着中国调整新冠病毒防控政策，李彦宏预期正变成现实。根据多家在线酒旅平台数据，从12月中旬以来，元旦出行的火车票、机票预订量持续增长，单日增幅超过30%。

　　在全员会上，李彦宏说他经济的长期发展感到乐观，有挑战不表明没有机会，“不论是对于中国的机会，对于百度的机会，对于我们每一位同学的机会，还是有非常非常多能够让人期待的地方”。

　　“中国人很想干事儿，非常勤奋，非常努力，一旦有机会的话，就很多人真的会冲上去”这是整个民族的特点。“我很推崇这样一种文化，这样一个民族的特点”。 李彦宏说。

　　全员会的最后，李彦宏还分享了自己新一年的目标。他说对于新业务来说，不论团队上报的指标是什么，他都会设定一个高不少的指标。

　　对于多个业务，李彦宏不用“和”而是用“或”把它连接起来。“有三个或者四个新业务，只要有一个业务跑出来，我就觉得做的不错”。

　　多位百度内部人士说，目标设定的方式体现“Robin理性乐观主义者”的一面。

　　李彦宏说，现在离2022年已经没几天，那个“或”还是0，希望 2023 年“或”出来一个1。“有机会，但不容易，设目标应该设成这样子。”

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